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政府熱線電話要“移動”嗎?

http://www.enorth.com.cn  2001-03-20 00:00
 

 

  通信事業發展迅速,眼下用手機作值班電話的單位越來越多。有市民據此提議:能否讓政府有關部門也配上值班手機?記者昨天將這一提議通報給了南京市信訪辦人民意見徵集辦公室。但有關人士表示,這一想法短期內實現的可能性不大。

  

  昨天,記者獲悉有家公司在一系列辦公電話公佈之時打出了三個值班電話居然全是手機號。記者撥打了其中一個號碼,接聽人告訴記者,他們是一家計算機系統工程公司,手機由公司值班人員輪流配帶,必須24小時開機。

  

  據瞭解,拿手機作爲值班電話在南京已經日漸普及,曾有數家媒體打出了自己的熱線手機號碼,後來有企業也仿效這種做法。

  

  記者就此事在大街上隨機調查了一下,被尋問的市民,幾乎都對此舉表示讚賞。一位周女士說,現在很多單位都公佈了值班電話,但雙休日和晚上值班電話總有些不太“好使”。

  

  據瞭解,現在南京市各家行政單位和事業單位的值班電話幾乎全爲固定電話,由於人總是難以和電話一樣“固定”,所以有時值班電話很難“值班”。接受記者採訪的市民趙先生表示,希望政府一些投訴部門也能使用“值班手機”,保證市民遇到麻煩隨時可以找到“管家”。

  

  南京市信訪辦一位同志告訴記者,這樣的建議他們還是首次收到,會認真加以研究處理的。但南京市人大人民代表聯委辦公室王先生說,現在南京所有的政府機關都會安排同志輪流值班,採用手機作爲值班電話的方式不太現實,短期內恐怕不會實現。

  

  南京市政府一位不願透露姓名的同志表達了自己的看法。他認爲,企業之所以把手機作爲辦公電話是因爲企業人員流動性很強,而作爲行政主管部門來講,每一件事的處理都可以找到明確的職能部門。而且現在很多行政部門都設立了24小時值班電話,應該可以起到作用。假如政府部門仿效企業,那麼勢必會增加一筆比較大的開支,假如一個值班人員可以舒舒服服拿着公家手機在家值班,反而會使市民反映的問題更難解決。

  

  爲了印證一下市民提議有無必要的問題,記者昨晚分別於20:30、21:50和22:15三次撥打了南京市各有關部門的值班電話,結果不太令人滿意。今天,記者將把這些情況分別向有關部門反映。(丁範)

  

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