“9月20日,海淀區一家大型商場SK-Ⅱ的導購人員告訴記者,北京所有專櫃均已暫停退貨,所有退貨服務將集中在北京友誼賓館、德寶飯店、兆龍飯店三家大酒店。
新華網快訊:SK-II品牌22日發表聲明,決定暫停其在中國的產品銷售,並暫時停止SK-II專櫃的運作,直至確認符合中國有關在售化妝品所含微量鉻和釹的規定。
9月22日,SK-II發表聲明決定暫停其在中國的產品銷售,具體聲明如下:
SK-II決定暫停其在中國的產品銷售,並暫時停止SK-II專櫃的運作。雖然SK-II相信其產品是安全的,但是仍然做出此項決定,直至確認我們符合中國在售化妝品中所含微量鉻和釹的相關規定。
同時,SK-II在中國的退貨服務中心將從2006年9月22日起暫時停止運作。SK-II是在部分地區SK-II專櫃發生了嚴重的治安事件,並聯繫了當地公安機關後做出此項決定的。在2006年9月21日以前受理的有效退款要求將按照已達成的協議向消費者支付。從即日起,改由24小時服務熱線處理消費者的退款要求。此前,對消費者的退款是基於善意的原則進行的。
SK-II致力於向中國消費者提供優質的產品。我們就前一段時間給他們造成的不便表示衷心的歉意,並對他們長期以來對SK-II的支持深表感謝。我們將會同有關政府部門一起,爲解決目前存在的問題而努力。
SK-II服務熱線是:
800-8303365, 800-8305562
SK-II品牌
2006年9月22日
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