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一直困擾廣大市話用戶的固話詳單問題，有望在今年上半年得到根本的解決。記者昨天從市通信管理局獲悉，天津網通有望在今年上半年推出話費詳單服務。
據瞭解，由於受設備落後、用戶羣龐大、成本增加等多種原因的影響，全國很多地方的固定電話用戶長期以來不能享受市話詳單查詢服務，市話費糾紛也時有發生。此前中國電信表示，目前四川、江蘇等省大多數地方已經正式向用戶提供市話詳單查詢服務。但是，由於交換機改造工程量大，在全網範圍內全面實行市話詳單查詢服務還需要一段時間，年底前將能實現。而中國網通也表示，今年年底前，包括京、津、冀、魯、晉、豫、吉、遼、黑、內蒙古在內的北方10省份網通固話用戶，可以查詢市話明細詳單。
記者從本市可以提供固話服務的幾家運營商瞭解到，天津電信、天津聯通以及天津鐵通都已經全面推行了固話詳單服務。這三家運營商均表示，從固網建設開始就使用了全新的服務設備，只要用戶有需要，不僅可以提供固話詳單，而且有的運營商還可以提供網上查詢、營業廳打單、電子郵件傳送和櫃員機自助等服務。用戶需要提供的只是一份機主的身份證明或是業務密碼。
2006年，本市公用電信網電話用戶淨增93.5萬戶，達到1033萬戶，比上年增長9.9%。其中，公網固定電話(含無線市話)用戶達到435.8萬戶。如果天津網通能夠在今年上半年順利啓動這一服務，這就意味着本市的435萬固話用戶，今後都可以通過多種渠道自由打單了。
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