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被皮筋『包裝』的螃蟹
二月剛結束，12315投訴舉報中心共受理投訴舉報1079件，其中商品類投訴412件。服務類投訴141件。由於本月正值春節期間，節前消費隱含的問題在節後集中出現。因此，僅在春節放假的七天中，就受理消費者投訴108件。歸納本月投訴情況，問題主要體現在『衣』、『食』、『住』、『行』、『玩』五個方面：
400多元買件帶『水分』外套
春節前，某消費者花449元購買一件外套，在過年穿用時，外套的紅色把身上其他衣物染花。一個非常明顯的現象，商家卻不承認商品有質量問題，結果消費者通過質監機構檢測，被認定是衣物色牢度達不到質量標准。農歷初三，有位消費者購買了一件『海聲』牌羊絨毛褲。商品標志所標成分為：羊絨25.7%，羊毛41.5%，桑蠶絲12.5%，棉綸17.6%，安綸2.7%。消費者穿用時感覺毛褲的質地不像羊絨，帶著疑問將商品送到質檢中心檢測，結果檢測出該商品的滌綸成分佔67.3%，羊毛只佔18.9%。工商部門接訴後，依法要求商場給消費者退還全款並賠償一倍貨款，而且責令此商品下架。
500元螃蟹含100元皮筋錢
長期以來，人們對螃蟹爪上捆綁橡皮筋現象已見怪不怪，明知是用螃蟹價格買橡皮筋，因無可奈何只得接受這個現實。隨著春節到來，一些海鮮批發商和銷售商大賺『黑心』錢，在海產品層層倒手過程中，不僅要逐步加碼，而且還要不斷增加重量，在市場上和飯店中，每只螃蟹爪上捆綁的橡皮筋是越來越多。最後到消費者手中的只能是帶著沈重『鐐銬』且價格昂貴的螃蟹。春節期間，先後有很多消費者反映這個問題。如農歷初一有位消費者反映，在某海鮮酒樓用餐時，以每斤95元的價格購買六只海蟹。僅有5斤重的螃蟹，爪上捆綁的橡皮筋就約有1斤，並且商家對此態度還非常強硬。理由是：『我們就是這樣買來的，所以就得這樣賣，而且其他飯店也同樣如此』。花500元買螃蟹，其中100元錢買了皮筋。
真皮泡水抻拉 沙發皮面被手指捅破
今年臘月，有位年過七旬的消費者在某家具街購買一套價值2000多元的真皮沙發。送來貨後發現沙發皮面非常單薄，怕節日期間來人較多把沙發坐壞，老人只得又重新定做沙發套，把本來不應套罩的真皮沙發給嚴實地包住。春節過後，消費者將沙發套摘掉准備清洗，結果在摘沙發套過程中，老人的手指竟將沙發皮面捅破。面對這種如同紙般的真皮，消費者真是哭笑不得，對沙發面是否真皮產生懷疑。經過質檢機構檢測，沙發蒙面確系真皮，但廠商為降低成本多出材料，把整張的真皮泡水抻拉，使內在質地破壞，喪失了拉力，因此，稍有壓力便出現破損。按消費者話講：『這種沙發買來只能觀賞而不能使用』。
洗車卡亂漲價 商家裝糊涂
有車的消費者都知道，在春節前夕，汽車衝洗的價格比平時普遍高出一倍。尤其是大年三十以後，洗車的價格更是翻番。如某消費者在大年初一去某家汽車用品超市衝洗汽車，洗車前，商店內的價格牌顯示，小型轎車衝洗價格為30元一次，但在洗車的過程中，店方卻把洗車價格顯示成60元一次。洗車後，店方強行向消費者收取60元洗車費。另外還有一位消費者，在去年11月份以100元的價格購買一張洗車卡，卡上除注明可以洗車20次外，沒有其他任何說明和提示。消費者大年三十持卡去洗車時，服務商告知：『持卡洗車每次需加收10元，如不認可，正月十五以後再來』。
廟會廣告『吹大梨』 『誆』來游客掏錢
正月初四，有許多消費者向『12315』反映，節前有些媒體廣告刊登：『正月初一至十五，某區體育場將舉辦春節廟會，門票10元，匯集30多種特色小吃，並設有魔術表演、休閑娛樂等節目』。消費者到現場發現，廟會給消費者提供的實際活動與廣告宣傳的內容相差甚遠，場內除了擺放一些適合兒童的娛樂設施外，其餘內容根本沒有。因為受到誤導，現場聚集了眾多消費者在與廟會主辦方交涉，其中有不少外地游客對此非常不滿，紛紛要求主辦方說明情況並全部退票。接到這起群體投訴後，轄區工商執法人員立即趕到現場，即時責令主辦方將海報、宣傳牌全部摘除，通過勸說將聚集的群眾疏散，相關問題正在處理中。
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