在(天津市)塘沽區更換200餘部公交車輛後,日前,路籤、監控中心開始在塘沽公交運行,通過對車載硬盤監控器、自動報站器等的靈活運用,監控公交駕駛行爲,規範公交服務,進一步提升公交服務水平。
目前,塘沽公交200餘部新車上都裝上了一個類似於“黑匣子”的儀器,塘沽公交爲每部車配上了兩個容量爲80G的車載硬盤。相關技術人員介紹,“黑匣子”也被稱爲車載硬盤監控器,它的使用非常方便,公交車一旦啓動,安裝在公交車上的攝像頭便自動開始“工作”,記錄下公交駕駛員的一舉一動。車載硬盤容量爲80G,能存儲錄像時長約爲160個小時。目前,工作人員根據各條線路接到的投訴情況,不定期地到線路運營車上換取車載硬盤。取回後,對照特別印製的《監控表單》上的監控內容,着重查看投訴問題較多的“焦點線路”的運營情況,包括駕駛員是否有行車中接打電話、吸菸等行爲。一旦發現問題,便會對公交車輛下達通知表,並由其所屬車隊做出反饋,最終,根據情況和有關規定做出處理。這樣,可以有理有據地處理乘客投訴和駕駛員文明駕駛問題。
與車載硬盤監控系統同時投入使用的還有路籤監控系統。路籤監控系統是塘沽公交通過使用自動報站器,讓系統準確記錄下車輛在各個站點的進、出站時間,以控制車輛運行中出現的前慢後快等現象,提升公交車輛服務水平的監控系統。塘沽公交更換的新車內,都使用了GPS衛星定位系統。投入使用前,技術人員對每個站點都進行了定位,車輛行駛到站後,通過GPRS的數據傳輸,實現自動報站。同時,系統也自動記錄下車輛的進、出站時間,在車輛到達終點站後,終點站的接收裝置統一儲存車輛運營整條線路的情況,並將數據“打包”,傳輸至監控中心,由監控中心進行排查。
塘沽公交的有關工作人員介紹,通過路籤系統的使用,對於車輛隨意脫線行駛、隨意收車等問題也能得到有效控制。因爲公交車一旦不行駛至某站點,將沒有數據記錄下來。除此之外,系統中還包括對沿途景點、重要地點的介紹。這樣,減少了駕駛員在車內除駕駛以外的工作,增強了車輛行駛的安全性。而這樣的方式,對於來塘沽的外地人來說,也更加的方便。
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