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北方網消息(記者劉雁軍)：冬季即將來臨，爲確保冬季運營穩定、安全，天津濱海快速交通發展有限公司根據以往經驗和冬季運營作業特點，對入冬前各項防寒整備工作進行了周密的部署，並制定了相應的應對措施，保證市民的出行安全。
精細檢修設備 保證車廂溫度
輕軌列車在每個雙人座椅下都有一個600W的電熱器，每個長座椅下都有一個2000W的電熱器，通過整列車共計81600W電熱器的持續供熱，可以使車內的溫度保持在12℃以上，滿足軌道交通行業的技術標準。爲了保證列車冬季運行的性能和服務質量，濱海快速公司對列車進行了整備和一系列其他專項作業，對包括客室電熱、機室電熱、電熱玻璃、閥保溫及雨刷水箱等車輛相關設備進行了嚴格的檢查及調整，從而在技術上保證了輕軌冬季運營的安全、高質。
加大設施投入 保證出行安全
爲了保證乘客的冬季出行安全，濱海快速公司購置了防滑地墊823延米，分別配置在各車站，遇有可能造成地面溼滑的天氣時，鋪在站廳、站臺，提高了乘客在上述區域的安全性。從而在基礎設施上保證了乘客冬季乘車的安全。
建立預警系統 保證信息暢通
濱海快速公司同天津市氣象科技服務中心建立長期合作關係，當有惡劣天氣預警時，氣象服務中心會通過網絡傳給濱海快速公司，濱海快速公司在收到該中心的惡劣天氣預警信息後，將立即啓用惡劣天氣運營方案，車站會通過電子顯示屏、廣播提醒乘客注意乘車安全，並通過鋪設防滑地墊、加強站臺巡視等手段確保乘客的乘車安全。
在每天的下午四點，輕軌車站通過電子顯示屏，向乘客提示轉天的天氣情況。
開展安全培訓 保證運營安全
濱海快速公司制定了《冬季作業安全注意事項》，並根據冬季安全生產運營工作特點，認真組織各級人員開展了冬季安全教育、安全培訓和安全演練，切實提高了員工事故救援能力和水平，增強了冬季作業的安全意識，認真落實了安全生產責任。
成立應急隊伍 保證反應及時
濱海快速公司根據相關制度要求，各部門已編制了針對各種惡劣天氣的應急預案，併成立了應急反應隊伍，可以及時地對各種惡劣天氣做出迅速反映，並且在最短的時間內進行解決。濱海快速公司還完善了冬季運營期間業務部門的幹部值班制度，加強了各崗點的巡查力度。
改善細節服務 提升服務質量
爲了提高服務質量，濱海快速公司在細節上下大功夫，不斷優化自己的作業流程、增加或改善服務設施。如：爲縮短乘客購票時間，計劃在中山門、塘沽兩個客流較大的車站各增加固定售票亭一座，遇有霧、雪天客流增加時，濱海快速公司會安排增加售票人員及引導員。
在車站站廳、站臺貼了乘客引導標識。在車站站臺的路軌側牆上，噴有醒目的“禁止跳下路軌”的標識，使乘客很容易識別，並時時提醒乘客。
調整列車在始發站站臺的等候時間，減少開門時間，以便保持車廂的溫度，使乘客一上車就能感受到溫暖。
對殘疾人電梯進行改造，完善召喚系統，乘客如有需要時，只要按下按鈕，工作人員就會知道，保證及時爲有需要的乘客提供服務。
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