新華網成都11月30日專電(記者叢峯)成都市兒童專科醫院護士長劉蓉日前領取了醫院設立的“委屈獎”,獎金100元。 爲了減少醫患糾紛,成都市兒童專科醫院特別設立了“委屈獎”,對那些能夠包涵患者、避免發生衝突的醫護人員進行物質獎勵。5年來,近十名醫護人員獲得了這一獎項,其中一些人是含淚領獎。 近年來,醫患糾紛問題日益突出,其中許多糾紛常常是因爲醫患之間互相理解不夠造成的。爲了儘可能地減少這類不必要的糾紛,2002年,成都市兒童專科醫院特別設立了“委屈獎”。他們強調,設立“委屈獎”並不是鼓勵醫護人員來爭取這個獎項,而是希望他們能夠更多地站在患者立場上,感受病患的疾苦,對個別冒失的患者能多一些理解。這種情況下,醫護人員受了委屈卻無處宣泄,有限的物質獎勵實質上是爲了給醫護人員精神鼓勵。 11月29日,一名年輕媽媽帶着一個6歲大的孩子到醫院輸液。在進針過程中,由於實習護士經驗不足,數次都沒有成功,引來這位母親的大聲指責,護士長劉蓉急忙趕來親自進針,並一次扎針成功。隨後,這位母親又對採用“留置針具”(一種可避免多次注射的針具,按規定需要收費)是否收費產生疑問,不肯交費。無奈之下,護士長劉蓉說“那就不收錢了,算我送給孩子的吧”。結果,這句話惹惱了年輕媽媽,劉蓉的臉被抓傷。在這一過程中,劉蓉始終採取了忍讓。爲此,劉蓉成了最近一位領取“委屈獎”的醫護人員。 (責任編輯:廖恆)
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