成都一醫院設“委屈獎” 鼓勵醫護人員包涵患者

　　新華網成都11月30日專電(記者叢峯)成都市兒童專科醫院護士長劉蓉日前領取了醫院設立的“委屈獎”，獎金100元。

　　爲了減少醫患糾紛，成都市兒童專科醫院特別設立了“委屈獎”，對那些能夠包涵患者、避免發生衝突的醫護人員進行物質獎勵。5年來，近十名醫護人員獲得了這一獎項，其中一些人是含淚領獎。

　　近年來，醫患糾紛問題日益突出，其中許多糾紛常常是因爲醫患之間互相理解不夠造成的。爲了儘可能地減少這類不必要的糾紛，2002年，成都市兒童專科醫院特別設立了“委屈獎”。他們強調，設立“委屈獎”並不是鼓勵醫護人員來爭取這個獎項，而是希望他們能夠更多地站在患者立場上，感受病患的疾苦，對個別冒失的患者能多一些理解。這種情況下，醫護人員受了委屈卻無處宣泄，有限的物質獎勵實質上是爲了給醫護人員精神鼓勵。

　　11月29日，一名年輕媽媽帶着一個6歲大的孩子到醫院輸液。在進針過程中，由於實習護士經驗不足，數次都沒有成功，引來這位母親的大聲指責，護士長劉蓉急忙趕來親自進針，並一次扎針成功。隨後，這位母親又對採用“留置針具”(一種可避免多次注射的針具，按規定需要收費)是否收費產生疑問，不肯交費。無奈之下，護士長劉蓉說“那就不收錢了，算我送給孩子的吧”。結果，這句話惹惱了年輕媽媽，劉蓉的臉被抓傷。在這一過程中，劉蓉始終採取了忍讓。爲此，劉蓉成了最近一位領取“委屈獎”的醫護人員。