資料圖片:阿洛哈航空公司的『空中女王』帕蒂·斯馬特 美國阿洛哈航空公司的『空中女王』帕蒂·斯馬特在這家航空公司工作了整整半個世紀後,於30日退休,告別她的空姐生涯。 斯馬特從18歲起開始當空姐,是阿洛哈航空公司的『寵兒』,給機組人員和乘客帶來歡笑。退休後的她仍對航空公司念念不忘,堅持為公司能在激烈競爭中生存下去而祈禱。 『空中女王』 斯馬特現年68歲,從1957年1月28日起開始受僱於阿洛哈航空公司,一直工作了半個世紀。她的工作時長在美國『空中乘務員協會』5.5萬名成員中名列第三,她也是這家公司最資深的空中乘務員。 剛參加工作時,斯馬特每月工作85小時,月工資為170美元;退休前,她負責為加利福尼亞州奧蘭治縣與夏威夷州火奴魯魯市之間航班的頭等艙乘客服務,時薪43.5美元。 阿洛哈航空公司尊稱她為『阿洛哈女王』,對斯馬特而言,做一名空中乘務員已不是一份事業,而是一種樂趣。當回憶起那些乘飛機的名人、愛開玩笑的飛行員時,她會心地笑了。 斯馬特說,空中乘務員的工作對她意義重大,她不願退休,『當我被硬拉下飛機時,雙腳會與地面摩擦出火花』。
資料圖片:阿洛哈航空公司的『空中女王』帕蒂·斯馬特 航班『寵兒』 斯馬特可謂是航班上的『寵兒』,她為乘客和機組人員帶來歡笑。她曾在航班上與娛樂界明星弗蘭克·西納特拉掰腕子,甚至在艙內給乘客表演舞蹈和時裝秀。 有一次,她在給乘客倒菠蘿汁時不小心把果汁全灑在自己的制服裙子上,她馬上換上一條褲子並在衛生間內洗乾淨裙子,又將裙子掛在駕駛員艙的窗戶上,想讓風把裙子吹乾,誰知一名駕駛員把裙子拽了下來,扔到了窗外。 斯馬特說:『我當時真想殺死這兩名飛行員,把他們兩個的頭對著撞,他們居然還笑個不停。』 然而,這樁『糗事』似乎尚未結束,下一次航班上的一名飛行員通過無線電廣播得知這件事後開玩笑說,他在飛行中把手伸出窗外,居然抓住了飄在空中的裙子。後來,這段對話也被其他飛行員聽到,一傳十,十傳百,斯馬特丟裙子一事最後成了『眾所周知的秘密』。 阿洛哈公司已退休的機長羅恩·斯平克回憶說,斯馬特剛工作時,簡直就是『一塊笑料』,工作一段時間後,她慢慢地掌握了讓乘客守秩序的技巧。 感慨萬千 退休後的斯馬特對自己50年的工作經歷感慨萬千。 她說,時代變化太大了,那個人們戴帽子、系領結乘坐螺旋槳飛機飛越太平洋的時代一去不復返。『現在你(空中乘務員)要像從前一樣衣著整潔,對乘客熱情周到,但飛行速度比以往快多了。以前,一次航班的時間比較長,你有更多時間和乘客接觸,和他們交朋友』。 斯馬特還說,現在飛行速度比以前快了,但旅途中的樂事就少了,空中旅行也失去了原有魅力,乘客們現在只關心趕快抵達目的地,而不再享受坐飛機的樂趣。 一年多來,阿洛哈航空公司和夏威夷航空公司等多家航空公司展開激烈競爭。盡管即將告別50年的職業生涯,但斯馬特仍在為自己公司的前途懮慮。『打個比方,一塊餡餅還是這麼大,但現在有更多人來分吃這塊餡餅。油價又在上漲,每個人都感到競爭壓力,』她說。 退休後,斯馬特將參加一個公司的支持小組,小組成員每月會聚到一起,為公司的生存發展祈禱。她說:『阿洛哈在逆境中創辦,也在逆境中發展壯大,盡管現在仍處於逆境當中,但我們會生存下去,對這一點我有信心。』(杜鵑)
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