“我一件洗了9個月的裘皮大衣如今不知下落,給老闆打電話卻遭拒接,不知道發生什麼事了。”昨天,紹興市區的張女士打電話給記者,稱她最近遇到一件讓她非常頭痛的事情,今年3月份她去幹洗店乾洗的一件衣服找不到了,多次給店主打電話詢問,店主不是一而再再而三地推脫,就是索性不接電話。在此情況下她便向本報求助。 今年3月份,張女士去市區城東樂購超市旁的白雪公主幹洗店乾洗一件裘皮大衣。由於去年她的衣服就是在這家店洗的,因此她對該店比較放心。“裘皮大衣洗洗是比較慢的,這個我也知道。”張女士說,一直到5月份被告知衣服還沒洗好,她也沒放在心上,又將一件600多元的狐狸毛背心拿到該乾洗店洗。 但不久,白雪公主幹洗店就關門了,對此,張女士表示理解,“他們夏天是歇業的,總店在柯橋,天氣一冷又會開的。”鑑於去年的經驗,張女士說,這家店一般做的是冬天的生意,因此她想她那價值1萬多元的裘皮大衣和狐狸毛背心到下半年總能洗好了。 誰知,這一等又等了半年多。眼看天氣逐漸冷了,張女士在11月份的時候催促老闆拿衣服,店老闆馮小姐告訴她,今年他們在城東的乾洗店不開了,但張女士的衣服一定會拿給她。可是張女士一連等了幾天還是沒有動靜,期間電話又催了3次,馮小姐每次都說可以拿,但之後都不了了之。 此後,馮小姐幾次不接張女士的電話。11月8日,她突然給張女士打來電話,說不接電話是因爲前幾天太忙,沒看到張女士的來電,並向張女士保證,這次一定把衣服送過來。可張女士至今沒見到衣服的影子。張女士說,馮小姐最後向她講的提貨時間是12月12日,可一直到昨天,她打了無數次馮小姐的電話,還是無人接聽。 記者接到張女士的投訴後,到白雪公主幹洗店一看,店門果然是關着的,同時給店主馮小姐打了無數個電話,電話沒有停機,但無人接聽。隨後,記者向消費者投訴熱線12315作了諮詢,工作人員建議張女士去工商部門查看一下該乾洗店的營業情況,到底該店是搬走了還是停業了,必要時可請工商部門幫助解決。
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