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新華網昆明3月15日電(記者王研、王江)雲南省工商局15日公佈了“雲南省維護消費者合法權益十大典型案例”。一名消費者在超市被疑偷竊遭遇搜身，消協調解後該超市進行了書面道歉並賠償消費者精神損失1000元。 2007年3月，陸良縣消委會接到消費者陳某投訴，稱其在縣城某超市購物後出門時，超市的2名保安和1名工作人員懷疑其偷了一包牙籤，將其強行拉入治安室，並掀開衣服檢查。在證實身上確實沒有超市的物品後，才讓她離開。 消委會人員經實地瞭解情況並觀看監控錄像，認爲陳某所述情況基本屬實。《消費者權益保護法》規定，經營者不得對消費者進行侮辱誹謗，不得搜查消費者的身體及攜帶物品，不得侵犯消費者的人身自由。這家超市的行爲嚴重損害了消費者的合法權益，給消費者帶來了負面影響。經消協調解，最終這家超市同意向陳某書面道歉，並賠償精神損失1000元。 雲南省消費者協會常務副會長路化成分析，此類事件在全國屢屢發生，集中反映出部分經營者爲追求利潤，只注重保護商場財物卻忽視消費者權益的保護。由於經營者對消費者權益尊重不夠，沒有意識到消費者依法享有的權利，片面強調防盜的需要，最終導致損害了消費者的權益。 (責任編輯：劉峯)
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