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3月25日下午2點半，36歲的葉芳緊鎖着眉頭，提着一大袋CT片、病歷卡和杭州市醫學會醫療事故技術鑑定書，憂心忡忡地踏進了杭州整形醫院的大門。 這半年來，她已經記不清楚，自己究竟從這扇大門裏進進出出了多少回。 第一次，愛美的她帶着希望進來，想把方下巴整窄。但一次失敗的整形，卻讓她從希望到失望又到絕望。 1月30日，經杭州市醫學會鑑定，葉的整形手術屬於四級醫療事故，醫方承擔主要責任。 因爲一個被整壞的下巴，葉的生活天翻地覆。生活圈急劇萎縮，家庭面臨崩潰，丈夫甚至和她鬧起了離婚。 她從沒如此清醒地認識，整容這一高回報的健康投資，其實暗藏着高風險。而一旦整形失敗，肉體及精神的傷害如陰霾般籠罩着整個生活，揮之不去。 昨天，她噙着眼淚，嘶啞着說：“從天堂到地獄，只需一次失敗的整形。” 一個毀掉的下巴改變的生活 對於整形，葉芳夫婦一直存在分歧。去年下半年，得知葉有整下巴的想法，丈夫就極力反對：“生活得好好的，幹嗎要去受這種罪？” 在丈夫看來，夫妻生活富足，沒必要去冒風險。葉和丈夫結婚十年，女兒懂事乖巧，兒子調皮可愛，夫妻感情一直很好。丈夫聰明能幹，自己開公司創業，事業紅火。葉是老闆娘，平時在公司幫忙打點事務，也時常陪着丈夫外出應酬。因爲性格開朗，葉的朋友圈子廣泛，去年下半年，她還準備和朋友合夥開辦酒吧，打拼一番屬於自己的事業。 葉形容自己的生活“很幸福，很讓別人羨慕”，但她想再爲自己的幸福加加分，於是把目光定格在自己的寬下巴上。 儘管已經35歲了，但女人總是爲美瘋狂。葉覺得自己的臉比較瘦，寬寬的下巴卻讓臉型顯得不夠協調。儘管遭丈夫反對，但最終她瞞着丈夫做了削下巴手術。 計劃很完美，手術成功後，自己變得更漂亮了，丈夫看了也喜歡，自然就不會怪罪了。然而，她沒有料到，手術失敗了。經杭州市醫學會鑑定，葉的下巴手術屬於四級醫療事故。一個被整壞了的下巴，徹底改變了她的生活。 丈夫對葉的隱瞞行爲耿耿於懷，手術失敗後，每天面對葉的牢騷和抱怨，容忍度一次次受到挑戰。更爲嚴重的是，手術後，葉的下巴常常又酸又脹，下脣也出現了麻木感，任何人都碰不得。“以前夫妻感情好，晚上常常摟着睡。手術後，丈夫的胳膊一碰到自己的下巴，就疼得大發脾氣，丈夫無法忍受，只能分房睡了。” 對於孩子，葉更多的是愧疚。兒子還小，正是調皮的時候，喜歡粘着她撒嬌。好幾次，兒子在她懷裏鬧騰時不小心頂到了下巴，葉一個巴掌劈了過去。之後，兒子時不時地會遠遠躲着她。 丈夫很傳統，認爲妻子應該是賢內助，但現在葉每天抱怨牢騷，公司也不去，孩子也不管，家務也不打理，丈夫很失望，已經提出了離婚。 陳藍(化名)是葉從小一起長大的小姐妹，對她的家事一清二楚。“葉的脾氣性格的確發生了巨大的改變，以前的她開朗外向，喜歡交朋友，外出聚會，現在除了去杭州討說法，幾乎每天窩在家裏，外面的世界似乎已經與她無關。”陳說：“我甚至懷疑她是否得了抑鬱症，真的很讓人擔心。” 正如陳所言，整形失敗後，葉的生活圈急劇萎縮。葉一直覺得，整容本來就是偷偷摸摸的，如今失敗了，更不能讓人看笑話。因此對於一切應酬和聚會，她能推就推。一些實在無法迴避的場合，她就捂着下巴和對方說話，推說自己牙齒疼得厲害，不敢看別人的眼神。 “我已經一點自信心也沒有了。”今年春節，葉從早到晚躺在牀上，拒絕走親戚，夫妻倆再次大吵一架。 杭州整形醫院副院長譚曉燕說，她(葉芳)現在有點鑽入牛角尖了……嚴格意義上更建議她去看一下心理醫生。 下巴是怎麼被整壞的？ 去年9月12日，葉芳走進杭州整形醫院，噩夢從此開始。 當天，杭州整形醫院一位名叫夏德林的醫生爲葉進行了頦部截骨縮窄手術，手術總共花費了約17000元錢。 手術後幾天，葉芳時常對着鏡子照來照去，但越看越覺得不安。葉覺得，她只是要求醫生把下巴兩邊的方角磨掉，但醫生卻在手術時拉長了她的下巴，讓她很不滿意。 交涉了幾次後，距離第一次手術僅僅十天，葉芳再次躺上了手術檯，進行二次修復。但葉發現，二次手術後自己的整個下巴頦往前突出，這一造型讓她更加難以接受。除此以外，葉的下巴、下脣開始出現痠疼麻木感，如果喝冷水熱水或是說話時，下巴抖動幅度過大，疼痛感就更強烈。 “當醫生說要進行二次手術時我就很猶豫，俗話說‘傷筋動骨一百天’啊。但醫生說只是開個小切口，不會有大影響，我才同意了。但手術當天沒有籤任何協議。”葉開始擔心，十天內連續兩次手術是否屬於不正規的操作，是否對身體造成了傷害。 二次手術後，葉一直與杭州整形醫院交涉，但醫生的答覆是，每個人審美觀不同，手術造型沒有問題，至於痠疼感，屬於手術後症狀，會逐漸消失。 有一天，葉芳下意識地摸了摸下巴，驚出一身冷汗，下巴右側的一塊骨頭脫開了。 這讓她想起，該爲自己維權。 維權是一場漫長的拉鋸戰 葉找到醫院質問，最後經過協商，醫院退還了葉芳的手術費，並補償了一筆所謂的“營養費”，兩者總計29000多元。此外，醫院聘請國內專家對葉進行了會診，專家表示，如果短期內再進行手術，很容易造成骨頭壞死，下巴很可能一輩子就廢了，因此需要觀察半年後再決定第三次手術。 對普通人而言，半年一晃而過，但對葉來說，卻是焦心的等待。實在坐不住了，葉開始輾轉在杭州的大型綜合醫院拍片、找醫生，希望尋求其他補救方案，但得到的卻是更壞的消息。 浙醫二院的拍片結果顯示，一截螺釘斷裂在葉的下巴內。 葉再次鬧到杭州整形醫院。 “我真的很後悔選擇整形這條路，現在連最基本的健康也沒有了。釘子斷在裏面，我的下巴越來越痛，吃飯、喝水、刷牙都受到影響，我現在已經不奢望美麗了，我只希望找回健康，過普通人的生活。” 葉向杭州整形醫院提出賠償，並讓醫院承諾爲自己負責第三次手術，取出斷裂的螺釘，恢復下巴造型，還她健康。但雙方始終談不攏。 今年1月，葉找到杭州市醫學會，自費要求進行醫療事故技術鑑定。 1月30日，杭州市醫學會出具鑑定結果：根據《醫療事故處理條例》第二、四條、《醫療事故分級標準(試行)》、《醫療事故技術鑑定暫行辦法》第三十六條，本病例屬於四級醫療事故，醫方承擔主要責任。對(葉芳)的醫療護理醫學建議：無。 本以爲有了鑑定結果，自己的維權路會走得容易些，但雙方依然無法達成共識。 葉芳說，在金額賠償上，她曾提出10萬元的賠償，但醫院的底線是3.5萬元，她最後也做出了妥協，表示同意。但矛盾的焦點最後落在了後期手術上。葉希望醫院負責爲其進行第三次手術，但醫院認爲，醫療事故鑑定書上有關對葉芳的醫療護理醫學建議是“無”，因此醫院沒有必要再爲其進行手術。 負責爲葉芳做醫療事故鑑定的是杭州市醫學會醫療事故技術鑑定工作辦公室，辦公室工作人員朱女士說，鑑定採用專家合議制，確認是否屬於醫療事故。經過鑑定，該病例屬於四級醫療事故，但專家認爲，對後期護理沒有特別的建議，因此建議欄中寫了“無”。 朱女士說，杭州市醫學會只是鑑定機構，並不是仲裁機構，鑑定只負責分清責任，給出是否屬於醫療事故的結果。 另一位工作人員沈先生表示，醫院認爲依據醫療護理醫學建議“無”這一點來決定是否爲病人進行後期手術，這是醫院的行爲和想法。對於鑑定機構來說，醫院究竟是否該爲葉芳進行後期手術，他們不加以干涉。 今年1月至今，葉芳爲了“討個公道”，反覆奔波在臨平和杭州整形醫院之間，當協商了一次又一次都無果後，她甚至採取了過激行爲——在醫院絕食抗議，卻依然無法化解僵持的局面。 整形前，丈夫曾對她說過這麼一句話：“美在心裏，不在外表”，希望藉此打消她整形的念頭。但當時，葉根本聽不進去，她以“愛美之心，人皆有之”作爲反擊。 如今，回味着這句話，她追悔莫及。“擁有健康才意味着擁有一切，健康纔是最美麗、最陽光的。”葉聲音嘶啞，用手背抹去即將掉落的淚水。 (責任編輯：江大紅)
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