北方網消息(通訊員劉恩豔 倪正偉):日前,記者從天津市津南區獲悉,“津南區人民政府8890家庭服務網絡中心”在天津8890家庭服務網絡中心首次對區縣的綜合考評中獲得第一名。
據介紹,津南區8890家庭服務網絡中心從2006年5月開通以來,致力於解決羣衆家庭日常生活需求,提升城市的整體服務功能和綜合競爭力,推動家庭服務產業的發展,在羣衆家庭生活需求與服務型企業之間架起了一座信息對接、雙方受益的橋樑。截至目前,該區8890家庭網絡服務中心累計接件7757件。其中,接到羣衆求助事項7757件,已辦結7754件,佔總量的99.9%。在對羣衆進行的電話回訪中,對企業滿意率達到100%,對8890服務熱線滿意率達100%。
據介紹,津南區建立了規範運作、組織協調、落實督辦、媒體聯動、嚴格考覈考評以及健全學習創新六種機制,完善了《津南區8890家庭服務網絡工作考覈標準》,建立溝通協調、服務保障、責任機制和工作反饋和上報制度,發揮優勝劣汰的競爭機制,建立誠信監控體系,重用信譽好、服務優質的企業。據統計,該區加盟企業已有961家,該區還不斷加大“8890的政府公益性”的宣傳力度,加大政務信息投放量,設立8890宣傳點,工作人員利用休息時間到社區發送宣傳單,蒐集典型業務素材,發放8890宣傳材料6000餘份。
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