北方網消息(記者劉雁軍 通訊員臧學田 淙磊):記者從天津市商務委獲悉,爲提升本市大型超市服務水平、改善服務環境、促進誠信經營、加強知識產權保護,培育民族品牌,引導大型超市規範發展、提升行業競爭力,本市大型超市分等定級工作已經全面鋪開。
自上世紀90年代以來,以連鎖經營、物流配送、電子商務爲代表的現代流通方式蓬勃發展,購物中心、大型超市及便利店等已經成爲當今零售市場的主力業態。據不完全統計,本市連鎖經營企業達到80家,連鎖經營店鋪超過3000個,其中大型超市近60個,連鎖經營規模達到506億元,佔全市社會消費品零售額的比重達到32%。現代業態尤其是大型超市的快速崛起,進一步提升了城市功能、繁榮了零售市場、增加了地方稅收和職工就業崗位,促進了城市的社會經濟發展。
但在大型超市快速發展的過程中,也帶來了許多不和諧因素,如盲目發展的傾向比較嚴重,不少超市的網點建設缺乏科學規劃和選址,過度集中在市中心和老城區,經營業態雷同,惡性競爭不斷加劇;大型超市行爲亟待規範,零供關係時有衝突,一些超市爲了吸引消費者大打價格戰,影響了市場秩序,也損害了消費者利益。分等定級工作的開展,將促使大型超市依照規範與標準,從硬件和軟件兩個方面入手,改善環境,強化管理,提升服務,強化大型超市的品牌經營理念,提升大型超市的商譽和形象,進一步增強對消費者的吸引力,促進經營管理水平的全面提高。
據悉,爲搞好大型超市分等定級,國家商務部聘請有關專家學者,從安全、服務、環境、誠信、節能等五個方面,設計了四級134項指標的操作手冊。本市開展的評定活動將按照“政府主導、協同合作;落實規範、加強指導;全面調查、統籌實施;過程公開、動態監管”的基本思路,組成了由市商務委、部分區商務主管部門,市連鎖經營協會、中小供應商協會、消費者協會有關負責人組成的評委會辦公室,從今年4月至7月,通過對全市實際經營面積6000平方米以上大型超市的坐落地點、營業面積、營業收入等基本情況進行調查摸底;各區縣商務主管部門組織當地大型超市按照要求申報有關材料進行初審;評委會辦公室根據《達標大型超市規範》和《達標大型超市操作手冊》,對初審結果進行復審,並組織有關專家採取上報材料和現場考覈評分相結合方式,對申報企業逐一評審、驗收和認定等嚴格程序和標準,最後由評定委員會將達標大型超市評審結果,按時上報商務部,並統一網上公示。對達標的大型超市將實行跟蹤監測,實行動態管理,每兩年複評一次,並將複評結果上報商務部。在此期間,發現不符規範要求的要及時上報商務部實行降級或淘汰,建立完善的退出機制。
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