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近來大家關注到，工業和信息化部有關人士稱，回撥“響一聲電話”，高額吸費不太可能。感謝這樣的交底兒，用戶至少可以寬心些了。然而，這件事似乎還不應止於此，大家最煩惱的是它對我們正常生活的干擾。到現在爲止，沒有人告訴我們，究竟要拿它怎麼辦。難道除了讓用戶小心忍受，真的沒有辦法了嗎？
因長期上早班，有時是6點，有時是7點，我每天用手機的鬧鈴叫早，手機就要放在牀頭。然而每晚總要接到一兩個“響一聲電話”。另外的煩惱就是，看到有未接的電話號碼，也不知是有用的還是垃圾電話。
用戶使用手機，就像是花錢乘坐公交車。花錢乘車當然首先要求安全快速整潔舒適。遇有個別壞人搗亂，司乘人員有責任予以制止。而公共秩序管理機關也應及時介入，保護乘客維護秩序。由此類推，受到“響一聲電話”干擾的人，有權向手機運營商、向通訊管理部門提出要求：請制止這樣的干擾。而運營商和電訊、公共安全管理單位應責無旁貸，維護用戶權益，懲治搗亂分子。
可是，現在衆多受到干擾的用戶被告知，由於手機卡沒有實行實名制、由於網絡羣呼軟件的泛濫等等原因，要消除這些干擾還很難。或許這是真實的，然而，作爲一個用戶，我們還想知道，除了讓我們不去理睬和忍受之外，有誰正在採取哪些實際行動來維護用戶的利益？就說運營商，以當今電訊日新月異的科技能力，加上壟斷賺得鉢滿盆盈的雄厚資金，投入適當人力和物力，解決這一困擾無數用戶的難題，總不會沒有一點希望吧？當然，清除“響一聲電話”或許會減少一些營業收入，但爲此小利而聽之任之，則有損大義。考慮到其已享受到的壟斷的實惠，即使是出於完全的公益，也應主動爲大家分憂。至於管理部門，據說，他們基本上沒有接到過什麼投訴。這也正常，大家或者根本不知找誰投訴，或者，對投訴之後是否能夠解決問題不抱希望。但是，管理部門不能因此就認爲此事無關緊要，不值得花大力氣用適當的投入來找出解決的辦法。
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