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多家商場紛紛上網 “在線”服務招攬生意

http://www.enorth.com.cn  2008-05-04 13:37
 

 

  最近,頗爲知名的大型百貨商場開始在互聯網上大做文章,招攬生意。記者採訪中瞭解到,本市多家大商場也紛紛“上線”,在爲消費者提供更豐富、更全面服務的同時,爲自己爭取到更多的關注與青睞。

  各類網上商城以其足不出戶就能方便快捷地購買商品的特點贏得了衆多消費者的青睞,記者在近期的採訪中瞭解到,大商場在這方面也是迎頭趕上,紛紛建立自己的網站。不過與通常的網上購物平臺不同,實體的大型百貨商場在互聯網上提供的服務大多傾向於信息查詢、促銷宣傳或與顧客進行互動溝通,雖然有的商場也開通了網上購物的功能,但網站並不以銷售商品爲主。以本市一家大型時尚百貨店爲例,就在其官方網站上把所有樓層經營的商品種類和品牌進行詳細展示,同時近期的各項促銷活動的內容、細則等也都在網站上發佈,使得消費者在動身到商場之前就對商場信息瞭如指掌;再如另一家老字號百貨商場,不但發佈商品信息,同時還把商場歷史、品牌故事、購物指南、會員註冊、消費調查等內容全都搬到網上,方便顧客查詢。據瞭解,目前勸業場、中原百貨、濱江商廈、百盛購物、遠東百貨、伊勢丹等大多數主流商場都開通了官方網站,爲消費者提供“立體服務”。但其中有的商場網站也存在更新滯後等問題,如本市某商場的網站上,現在都到了“五一”期間,網站首頁上卻還保留着“春節快樂”的主題。

稿源 北方網 編輯 覃貽花
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