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『衣冠不整,不得入內。』在許多高檔購物中心、星級酒店裡已是約定俗成的規矩,但由於『衣冠不整』的概念不好界定,本市也沒有明確的條文規定,在具體實施中,大多數商家難以操作。奧運會就要開幕了,高溫天氣也要來了,津城的許多商家十分苦惱:這個夏天該不該將『衣冠不整』者拒之門外呢?
商家『敢言不敢怒』
目前,商場內禁止拍照、禁止吸煙以及禁止攜帶寵物入內似乎已成為『鐵律』。但記者走訪了本市十多家大型購物中心、酒店後發現,對於『衣冠不整』者能否入內的問題,多數的商家還只是『敢言不敢怒』。
在本市幾大高端購物中心,對於『衣冠不整』者,保安或『門童』會口頭提醒顧客不能進入,或委婉地提醒最好穿戴整齊後再進入。然而對一些『不好說話』的顧客,商家也不要求保安一定要將其拒之門外,認為沒有必要因此引發投訴。一家商場的負責人表示,商場有義務提供給顧客一個整潔舒適的購物環境,如果顧客穿著拖鞋進來,不但可能影響他人的情緒,也會破壞商場形象。
穿衣純屬個人自由
對於一些商場酒店拒絕『衣冠不整』者入內的做法,記者也聽到一些顧客的反對意見。他們認為,穿什麼純屬個人自由,商場只是購物休閑的場所,無權乾涉。在飯店工作的劉先生說:『夏天除了在辦公室,不管是在家裡還是到商場購物,我都喜歡穿著背心拖鞋,比較涼快。總不能上商場買個內衣,也要特地換身衣服吧?』
顧客要尊重社會公德
那麼穿背心、拖鞋購物算不算衣冠不整?商場酒店的規定具不具備法律效力?市消協有關人士表示,目前國家還沒有哪部法律界定『衣冠不整』,只是以人們普遍的看法為依據。不過,消費者雖然有選擇購物的權利,但必須尊重社會公德,絕不能損害商家和其他消費者的利益。
本市律師認為,公民享有購物權,經營場所的店規不能違背基本的法律原則。既然法律沒有明確規定『衣冠不整』不得入內,即使消費者不聽商家的勸導和告誡,也不能采取強制措施。如消費者不良行為十分嚴重,當由治安部門處理。
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