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天津市兒童醫院認真貫徹落實黨的十七大和胡錦濤總書記在天津考察工作時的重要講話精神和市委九屆三次全會的部署,全面落實科學發展觀,堅持衛生事業為人民健康服務的宗旨和公益性質。積極開展『解放思想、乾事創業、科學發展』大討論,以團結創新,拼搏進取,高效有為,服務為本的精神風貌全力以赴,搶抓機遇,狠抓各項工作任務的落實,為兒科事業發展打下了堅實基礎。
院領導非常重視職工隊伍的職業道德建設。完善職業道德教育規劃,工作機制運行高效。開展了五定期活動,定期舉辦職工培訓,培訓率達98%以上,有效提高了全院職工隊伍素質。定期深入門診、病房進行病人問卷,加強對醫務人員的醫療質量、服務態度及糾風工作進行監督,群眾滿意度達95%以上。定期考評,對工作突出,服務優秀同志給予精神物質獎勵,相反則實行質量否決。定期開展評選十佳及服務標兵活動,其目的是樹立先進典范,弘揚正氣。定期召開社會監督員會議及時反饋意見,進行整改等項工作。提高了醫院的整體素質,有效地調動了廣大職工的工作熱情。
醫院還制定了«2007年民主評議行風工作計劃»;完成醫德醫風責任書的簽定;采取分散與集中相結合的辦法,保證職工每人每年24學時的職業道德培訓時間。開展«患者滿意、和諧醫院講座»、«社會主義榮辱觀教育»、«和諧醫患關系,防范醫療糾紛»講座等,職工受教育面達95%以上。在2007年中我們收到表揚信107封,錦旗98面。全院職工用真誠的服務,良好的技術贏得了患兒的一致好評。在全院職工齊心協力努力下,為創造和諧醫院奠定了良好的基礎。
院領導班子高度重視抓好質量管理這個關系到醫院發展的關鍵,堅持院長查房,現場辦公等形式深入一線,及時協調各方面工作,在調查研究過程中,真誠傾聽群眾心聲,真情關心群眾困難,真正讓職工得到實惠。
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