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天津市寶坻區人民醫院始建於1949年,是一所集醫療、教學、科研為一體的綜合性醫院,擔負著本區及周邊地區120萬人口的醫療保健任務。醫院本著『突出重點,全面發展』的原則,堅持科教興院戰略,注重人纔培養和專科建設,具備了較高的醫療技術水平和診療能力。近年先後獲國家、省市、廳局級科技成果獎62項;引進新技術140項。先後獲全國『百佳醫院』、『百姓放心示范醫院』、 『全國醫院文化建設先進單位』、『全國醫院感染管理先進單位』、『全國巾幗文明崗』和『模范職工之家』等榮譽稱號。
加強醫德醫風教育,提高誠信建設水平。院領導班子視行風建設為醫院建設之基,可持續發展之本,狠抓職業道德建設和行業作風建設不放松,完善了醫德醫風工作領導體制和工作機制。把實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的健康權益,作為醫院工作的出發點和立腳點。成立了醫德醫風工作領導小組和『綜合治理督查室』,強化了院長『一崗雙責』制度,明確了科主任、護士長在醫德醫風建設中的責權范圍,確立了『布置工作+檢查落實』的工作方式,強化領導班子自身建設和表率作用,提高履職能力。醫院組織開展了多項生動活潑的宣傳教育活動,40個醫療醫技科室、618名醫護人員被命名為誠信科室、誠信個人。唐耀嶺等6人被命名為誠信標兵。
轉變作風改善服務,構建和諧醫患關系。合理安排門診科室,實行『一站式』服務。醫院實行護工對患者入院與出院、診斷與治療、轉科與轉院全程陪護。增設收費點,劃價收費一條龍。堅持每周7日門診,增加午間連診科室,設立兒童、成人日間病房,實行彈性時間服務。醫院為各崗位的醫務人員制定了服務規范300餘項,文明用語200餘句,並統一印制了專用手冊。實施醫務院務公開,藥品價格、手術費、檢查費、治療費等全部明碼標價,懸掛上牆。堅持首診首問負責制。開展創建『陽光作業工程』和『零投訴工程』活動,建立院長接待日制度,成立了患者滿意度考核辦公室。加強困難人群救助工作,困難人群門診就診或住院治療可享受『十免十二減一救助』。堅決治理紅包、術後飯、亂收費、開單費、回扣、冷硬頂推患者等問題,醫療服務做到『九無一滿意』。醫院周到的服務贏得患者的齊聲贊譽。
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