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天津地鐵總公司肩負著發展天津城市軌道交通的重任,職工1400餘人。總公司堅持以職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風等教育為主線、以培養造就『四有』職工隊伍為目標,實施職工素質工程,充分發揮廣大職工在地鐵建設發展中的主力軍作用。短短八年間,帶出了一支團結和諧、奮發有為、勇挑重擔、樂於奉獻的高素質職工隊伍。總公司先後榮獲天津市十五立功先進單位、天津市『文明單位』榮譽稱號;總公司運營公司獲天津市『五一』勞動獎狀先進集體和全國建設系統先進集體榮譽稱號;運營公司車務組獲天津市職工職業道德建設『百佳班組』稱號。
以形勢任務教育為先導,以理想信念教育為核心,抓好宣傳教育培訓工作,做到五個堅持不懈。編印下發了兩本職工學習手冊,並在企業網站上開展在線答題活動,組織職工學習、答題、討論交流;通過企業報、專題片、網站、櫥窗等大力宣傳,不斷提高職工對當前形勢任務的了解和把握程度。
把職業道德教育作為崗前和崗位培訓的重要內容,制訂並完善了軍訓、系統培訓、重溫培訓、輪訓、演練、禮儀輔導、參觀學習、名師講座等培訓流程;實施『團隊拓展』、『感恩教育』、『商務禮儀』、『啞語』等職業素養方面的專項培訓。開展以『五比一創』勞動競賽、爭創工人先鋒號、青年文明號及以『服務市民、服務奧運』為主題的『崗位奉獻立新功、運營服務上水平』等系列創建活動,通過有效競爭,營造比、學、趕、幫的濃厚氛圍,促進廣大職工努力提昇自身技術技能、職業素養和服務水平。2008年以來,共接到乘客來電表揚百餘件、表揚信20餘封,錦旗4面。
堅持把建家工作當作一項精品工程來抓,先後建立了『職工之家』、『黨員之家』、『青年之家』、『民兵之家』、『女工之家』。運營公司包括『學習教育訓練區和文化運動娛樂區』在內的『五家』建築面積達1080餘平米,職工圖書室被評為全國職工書屋示范點。堅持抓好企業文化建設,連續舉辦了七屆文化月和五屆讀書節。
搞好安全運營,承擔企業的社會責任。地鐵1號線運營三年實現了重大安全事故為『0』。四川汶川發生特大地震,總公司職工自發組織抗震救災捐獻活動,共籌得20餘萬元,79名職工報名參加獻血。
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