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『真沒想到晚上也能為車做保養,』在本市一家汽車專賣店,剛剛做完保養的齊先生表示,白天太忙沒有時間為車輛做保養,夜間售後服務為自己提供了很大方便。據悉,車市競爭已從售前開始向售後轉移,爭奪售後用戶也成了經銷商的競爭焦點,『夜間服務』也就成了吸引用戶、方便車主的一種促銷手段。
夏季是汽車保養及維護的旺季,但白天氣溫高,很多車主難以抽身,即便有車主能夠抽出時間,也可能為了半個小時的保養排上幾個小時的隊,做保養已成了很多車主的心病。另外,多數4S店的售後服務時間普遍截止到17:30,而晚間售後服務自然成了一塊市場空白。為了開拓這塊市場,讓更多的車主在晚間空閑時間享受售後服務,本市一家夏利汽車4S店主動將服務時間延長到21點。只要車主提前預約晚間維修、保養,便可享受服務及一定的優惠。據介紹,這家4S店推出夜間服務已有一個多月,受到了車主的普遍歡迎,三分之一以上的車主都是衝著夜間服務而來。而且,這家店還要將夜間服務做成一種常態化服務,以為更多車主提供方便。
據悉,夜間售後服務目前在本市尚屬於新鮮事物,但在南方非常流行,這種特色服務也消除了上班一族在白天無暇呵護愛車的苦惱。
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