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編輯同志:
我是一名高三畢業生的學生家長。我的孩子通過廣告發現領跑教育信息諮詢有限公司開辦高中課外輔導班。經過諮詢,我與該公司簽訂了一份《課外輔導委托協議書》,繳納90課時費用10800元。協議上注明送4課時,廣告也標明報名即送課時。
經過近兩個月的學習,發現該公司的教師魚龍混雜,有的任課教師很不負責任,如某數學老師在上課的兩小時內連呼太累了,根本不認真講課。鑒於學習效果甚微,我們提出停止聽課解除協議,可是一直到現在為止仍然沒有協商好退費事宜。我們對這家教育信息諮詢公司產生了質疑:說好是名師任教,可是這個公司又不肯告知老師的名字和學校。另外,暑期已經來臨,像這種方式的補習班是否正規,該公司是否有正規的辦學資質?呼吁有關部門對暑期培訓加強管理。學生家長孟先生
『領跑教育』回避問題
接到讀者的來信後,記者隨後將信轉至領跑教育信息諮詢有限公司,該公司於7月15日就上述問題回復了本報。
據公司有關人員介紹,家長對數學老師在授課期間連呼太累,公司已經找到本學生的授課教師進行查實,證實老師並沒有在授課期間連呼太累,也沒有不認真授課的情況發生,如有以上情況發生,學生完全有理由不予以在授課評定單上簽字。
關於退費的情況,該公司解釋說,學生家長於5月9日向本公司提出停課聲明,本公司客服人員給家長打電話,講明了要等到6月份學生本人的授課教師到本公司上交學生的課時評定單,核對課時後,通知家長來公司辦理退費手續。但是公司的課時記錄和學生自己的記錄有不符之處,雙方對剩餘的課時有爭議,導致剩餘費用無法計算。公司再次進行認真核查,並找出了學生本人到公司聽課的詳細課時簽字。學生家長在看到了學生本人的簽字後,認可了課時沒有出入,中心工作人員現已開始准備退還剩餘費用。
隨後記者要求該公司負責人出示公司的營業執照及社會力量辦學許可證。該公司負責人表示營業執照不能隨便給別人看,只給前來諮詢的家長看。關於辦學許可證,該公司負責人表示不知道有沒有,需要再確認一下。
記者又問該公司的負責人,他們公司的教師是否都是一線的在校老師及各大重點校的在職教師?該負責人告訴記者,他們公司確實有很多實力雄厚的老師,也都是現在在崗的一線教師,但是鑒於為教師們保密不能透露教師的信息。記者又問該負責人,既然名師都需要保密,你們怎麼能向家長證明確實是名師授課呢?該負責人說,投訴人的孩子成績在他們這裡上課後有所提高,並且在高考中成績提高了不少,因此學生的成績可以說明問題。
在職教師不能兼職
南開區教育局有關人員告訴記者,根據教師職業道德規范的要求,在職的老師是不能在外兼職教學的,更何況那麼多學校的現崗教師。該教育局的負責人還告訴記者,如果查證有老師違反職業道德的情況,教育行政主管部門將給予嚴肅處理,因此,那些暑期培訓班打出的『名師』或重點學校在職教師執教的廣告的真實性就可想而知了。
暑期培訓應睜大眼睛
記者隨後又來到工商南開分局查詢該公司的信息。工商人員表示,按其經營范圍,僅限於教育方面的諮詢服務,如果未取得『社會力量辦學許可證』,就不能辦班進行教學活動。
工商部門提醒家長,隨著暑假來臨,名目繁多的各種暑期培訓班讓人眼花繚亂。由於招生廣告十分誘人,不少家長在為孩子選擇培訓班時煞費苦心,尤其是那些打著『名師』旗號的培訓機構更讓眾多的家長趨之若鶩。在各個爭打『名師』旗號的培訓班裡,不少業餘老師只是借助一些名校的名頭,在家長和學生面前充了一把『名師』。
面對名目繁多的各類暑期培訓班,學生和家長如何進行選擇呢?記者了解到,暑期培訓班屬社會力量辦學范疇,學生和家長在選擇培訓機構時要注意查看其是否持有教育部門頒發的『社會力量辦學許可證』和物價部門核發的『營業服務性收費許可證』,以此來確認其是否具有辦學資質。同時,還要查看培訓老師必須具備的『教師資格證』或相關的資格證書。
學生和家長在交納學費時,要事先諮詢清楚是否還有另外的收費,同時應索取相關票據,且票據上要注明相關的收費項目。對於退費等事項和重要的承諾,應在《培訓協議》或單據上明確注明,以備維權時作為有效憑證。
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