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城市監督員帶著裝有GPS定位系統的手機在路面巡查,並將信息發回城管中心。
路燈不亮了、井蓋丟失了、交通指示牌缺損了……本市開發區市民提出這些問題,只需幾分鍾就可以得到及時受理。這都是因為開發區有了一位『電子管家』——數字城市管理系統,這位『管家』走馬上任一個月來共提交問題3000餘起,40%以上的問題都在規定時間內得到了解決,得到了市民的廣泛贊譽。
究竟這位『電子管家』是如何進行城市管理的呢?『數字城管』系統的運營依靠30名城市監督員每天帶著裝有GPS定位系統的手機,按照規定路線在路面巡查,發現城市部件的缺損或相關問題後用手機中的『城管通』軟件將圖片和文字發回城管中心立案,再立即移交給相關責任部門進行解決。這樣,一個過程只需要幾分鍾,而針對不同問題的解決時間也被嚴格設定為24小時內或最多7天內完成,並進行『倒計時』。
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