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7月19日,雲南省普洱市孟連縣發生了一起警民暴力衝突事件。雲南省委副書記李紀恆在總結此次事件教訓時指出,羣衆利益訴求反映機制不健全,羣衆沒有地方講話,反映的情況長期得不到處理,導致羣衆對基層幹部、基層黨委政府產生積怨,最終集中爆發引起衝突。這是孟連事件帶給廣大領導幹部的一個重要教訓。(新華網7月28日)
古語有言:“防民之口,甚於防川。”不難發現,信訪工作越不力的地方,幹羣關係越緊張、社會矛盾越激烈。信訪工作得力的地方,則“政通人和”,官民相安。在處理信訪問題上,目前存在着“堵”、“疏”兩種截然相反的處理方法。
日前媒體報道了“廣州市長大接訪百分百答覆”的新聞,讓筆者眼前爲之一亮。廣州各級政府、部門按照“不要等、不能推、不準拖”的“三不”原則,認真處理好羣衆的訴求。市長大接訪活動的開展,更是將間接接訪變爲直接接訪,從被動接訪到主動下訪,從分散接訪到集中接訪,爲做好新時期信訪工作樹立了典範。
作爲人民的政府,理應“執政爲民”,以人爲本。遺憾的是,有些地方把人民視作“僕人”而非“主人”,本末倒置,把“爲人民服務”拋到了腦後;有的地方,更是人爲設置民意訴求的“堰塞湖”,堵塞民意。正是這種壓制和不作爲,把問題堆積發酵,最後造成了大爆發。所以,一定要建立健全羣衆利益訴求的反映機制,讓羣衆有地方講話。對羣衆的合理訴求,能夠解決的,一定要竭盡全力去解決;一時難以解決的,也要耐心勸導說服,積極創造解決問題的條件。
一個施善政謀善治的政府,一定要善於打通民意訴求的“綠色通道”,並保持其暢通,而不是人爲製造堵塞民意表達的“堰塞湖”。(麻中蓬)