|
||||
在2008北京國際新聞中心舉行的新聞發布會上,澳門旅游局副局長文綺華在回答記者問及的有關『河北唐山的游客在黑沙灘與澳門的導游和警方發生衝突事件』指出,澳門有兩套不同的方法,一個是我們自己的法律在調查當中,另一方面是跟內地接待的管理機制,已經開始處罰的程序。
文綺華說,第一個方面,關於這方面的旅行社,馬上把那些導游和旅行社叫到旅游局,開始進行了懲處的程序,因為根據澳門的法律,如果他們有違規的行為,或者是因為他們違規的行為引起了爭議,我們要根據法律的程序,對他們展開了調查。如果調查屬實,會有一系列懲處的。
文綺華說,一方面是依據澳門的旅行社的法律,但是也有上訴機制。這方面還在進行當中。因為它也是接待內地旅客認可的接待社,我們把它作為一個內地旅行團的接待社的身份停止了,也報告到國家旅游局方面,所以這是一個非常大的懲罰。澳門有兩套不同的方法,一個是我們自己的法律在調查當中,另一方面是跟內地接待的管理機制,我們已經開始處罰的程序了。
文綺華還說,澳門有三個旅行社組織,我們跟這三個旅行社組織一直以來都是保持非常良好的合作伙伴關系。因為大家都希望把澳門的旅游形象和澳門的旅游服務方面做一系列的提昇,所以特區政府通過這三個旅行社組織,對他們的會員也做了一系列培訓和合作,除此以外,跟國家旅游局方面也探討了怎麼樣在未來時間接待內地旅客,和處理跟內地旅客有爭議方面怎麼去處理,在未來怎麼管理好,都做了一系工作。