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自己感興趣的景點游覽時間太短,不感興趣的景點轉起來沒完;好不容易出門旅游一次,卻在購物點浪費了不少時間。相信,不少游客都遇到過這樣的煩惱,如何纔能按照自己的意願享受旅游呢?為游客『量身定做』旅游產品的服務正好滿足了這些游客的需求,但在這一新興事物的發展過程中,高價與『合身』程度成為了兩大制約因素。
個性化需求催生新旅游產品
由於時間寶貴,人們對旅游的質量要求越來越高。由此,一種為滿足特定需求而為客戶『量身定做』的個性旅游產品開始在本市嶄露頭角。
據了解,本市目前推出的這種個性游方案不僅針對單位團體,同樣面向個人散客。在線路選擇上,除全國各省市旅游景區外,還可以指向近百個接受個人旅游簽證的國家和地區。某旅行社的負責人稱,『量身定做』旅游產品在國外很普遍,其收入往往佔到旅行社總收入的80%,這種個性化旅游在本市也頗有市場,選擇『量身定做』旅游產品的游客增長很快,在他們旅行社已佔到了30%。
高價與『合身』程度成制約因素
『如果客人對個性化旅游產品的要求不是太高,那麼價格與普通旅游產品相比差別不會太大,但是如果客人的要求高,價格也就會相應提高。』某業內人士表示,單項、個性化的需求,無法享受到旅行社成品線路規模效應所帶來的低價格,這一問題在出境游上更為突出,要想享受『量身定做』的旅游產品就要接受比普通旅游產品更高的價格,因此這種旅游產品更適合高端消費群體。
對於『量身定做』的旅游產品的『合身』程度,業內人士表示,旅行社與提供旅游產品的航空公司、鐵路、酒店、景點、餐廳等等的關系越廣泛越穩固越有信譽,它在這個市場中就越有主動權,那麼為游客提供『量身定做』的旅游產品也就越『合身』,但那些在業務上不成熟和不夠深入的旅行社很難為游客提供真正的個性服務。
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