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天津公交集團志願者 丁凱
我認為,一個城市的公交服務質量,是衡量這個城市文明程度的重要標志。作為天津公交集團的一名奧運志願者,我感覺到了身上的責任和壓力。在駕駛過程中,我堅持以創新的服務意識,以溫和謙恭的態度,對待每一位乘客,尤其對待孕婦和年老體弱乘客,每次起車前我都先看看他們坐穩了沒有,等他們坐穩了我再起車。這樣做不僅有助於營造良好的車內氛圍,而且還能與乘客達成心靈上的默契。
我常想,作為一名公交車司機,握在手中的不僅僅是一個方向盤,我所駕駛的也不僅僅是一輛普通的車,國家的財產、人民的生命、千萬個家庭的幸福,都捏在我的手中,這是一種巨大的信任。為了實現平安駕駛,我時刻保持一絲不苟的工作態度,做到上班前對車輛檢查一遍,行駛過程中細心觀察車輛是否運行正常,如有異常馬上檢查維修,避免車輛帶病行駛,停車後及時進行車輛保養,保證了一個個安全日,安全周,安全月,安全年。常坐我車的乘客都親切的稱我開的車為『放心車』。
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