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天津公交集團奧運志願者 米建香
我是天津公交集團847路『青年文明號』4-0199號車組駕駛員,從分到這個先進班組,手握方向盤的第一天開始,我就堅定了一個信念:乾一行、愛一行,做一名優秀的公交車駕駛員。
『微笑服務』是我們班組的創建標准,也是我們班組為服務奧運打出的品牌。為了不斷提高服務質量,我自覺以全國公交戰線勞動模范李素麗、范霞等同志為榜樣,一點一滴向先進學習。我手握方向盤,心系奧運會;我把乘客當上帝,把工作當事業乾;我時刻牢記公交公司老前輩們總結的『用力去做只能稱職、用心去做纔能達到優秀』這句話,在九米車廂裡,我用愛心和誠意對待每一位乘客,用微笑和關愛拉近自己與乘客之間的距離,把車廂營造的如家一般溫暖,讓『愛』充滿車廂的每一個角落。記得那是一個寒冷的早晨,我發現一位老大爺拎著好大一個包裹艱難的朝我的車走來,監完票後我馬上拉上手剎,迅速跳下駕駛臺幫大爺拎起了大包,並攙扶他上車,直到把老人安頓好我纔回到駕駛臺,象這樣的事例還有許多許多……
我體會,如果把公交車比作城市名片,公交車駕駛員就是擦亮這張城市名片的首席責任人。在今後的工作中,我要進一步增強責任意識,把公交車這張城市名片擦的亮亮的。
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