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『天津歡迎你!』『同一個奧運,同一個夢想!』『請問,你需要幫助嗎?』
昨天上午,天津站地區執行日常管理任務的公安、交管、綜合執法、站務等各類人員,在市殘聯老師的帶領下,學起了手語。
為了在殘奧會期間向國內外旅客和殘疾人提供人性化的服務,日前,天津站地區執法管理人員開始進行服務技能培訓。河東區綜合執法局直屬第三大隊在站區執行管理的大隊長回文利表示,雖然只是幾個簡單的動作,但會讓殘疾人感到親切和溫暖,也會記住天津人的熱情友好。
據了解,自8月1日天津站運營以來,天津站地區綜合管理辦公室(綜合執法、環衛等部門)和公安機關天津站地區派出機構(站區公安派出所、站區交管支隊、站區公安交通支隊、站區消防支隊)各單位,在對天津站地區日常治安、交通、環境秩序實施綜合治理的同時,已為各方旅客提供了2萬多次諮詢服務。
站區辦負責人表示,此前對所有在崗執法管理人員進行了熟悉站區通道、各種標志、機動車、非機動車停車場、公交車站點的服務項目的培訓,方便了廣大旅客,收到了良好的效果。今後還將結合實際,進行日常英語等服務知識的培訓,以更加優質的服務展示天津人和天津城市的良好形象。
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