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北方網消息(通訊員張志順 王軍):9月3日上午,在天津市市容環境投訴辦理中心,河西區委書記沈家聰親自接聽群眾熱線,受理群眾反映的問題,從而拉開了市容環境系統大接訪『河西月』活動的序幕。這是河西區在7月全市組織大接訪後,在全市率先開展的區級市容環境大接訪月活動。
大接訪『河西月』活動由區委書記沈家聰親自主持,區市容委、建委、經貿委、市政局、園林局、環衛局、環保局、衛生局、房管局、綜合執法局、工商河西分局等部門分管領導現場受理解答。大接訪『河西月』活動第一天,共受理群眾投訴13件,主要集中在環境衛生、管網改造等方面,其中8件問題當場得到解決,5件正在處理之中,現場辦結率為61.5%。
據悉,市容環境系統大接訪『河西月』活動,還將在9月10日、17日、24日的上午9點至11點30分舉行。活動期間,各相關部門分管領導集中接聽熱線,現場受理並具體協調解決群眾投訴,保證群眾反映的每一件事情落到實處。對一時解決不了的問題,有關部門組織專題研究,拿出解決方案,限時解決,並及時向投訴人反饋,進一步提高群眾對市容環境衛生的滿意度。