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游客全部逃生行李大多燒毀
旅行社表示目前還不能做出解釋和提供解決辦法游客手機拍攝的失火現場
昨日凌晨1時左右,參加本市金忠旅行社赴五臺山旅游的一個旅行團,在乘車途中,旅游客車突然失火。22名游客在驚慌逃生時,大多數人沒能帶出行李,大火很快將車燒毀。
據該旅行團的游客介紹,他們在金忠旅行社報名參加了五臺山的旅行團,前天21時左右從鼓樓發車。『那輛旅游客車看起來比較老舊,感覺並不是旅游合同中所說的豪華客車,而且開車後大家總能聞到隱隱約約的?味兒。』游客說。昨日凌晨1時許,當該車行駛到河北省唐縣時,車上都已經睡著的游客們突然聽到司機大喊:『著火了!著火了!快下車!』司機隨即打開車門,毫不知情的游客們驚醒後看到司機座位的地方冒出大量濃煙,大家這纔驚恐地跑下車,有些靠近窗戶的游客慌忙跳窗逃生。大家剛剛疏散到車外,車內已經躥起火光,很快大火就吞噬了整輛旅游客車。由於事發突然,雖然游客們沒有傷亡,但車上的行李都被燒毀。事發後,游客們遇到附近村莊的一位老人,經過導游協商,暫時將這22名游客安置在老人家休息。5時左右,金忠旅行社相關負責人帶著另一輛旅游客車趕到事發現場。經過協商,旅行社將游客繼續送往五臺山。一些游客提出索賠的要求後,旅行社相關負責人卻表示,對於現金、手機、衣物等沒有證據的行李物品,旅行社都不負責賠償。旅行團抵達五臺山後,由於天氣較涼,旅行社給游客買了棉衣。
昨天下午,記者聯系到金忠旅行社,一位自稱能負責的於女士表示,目前還不能對此事做出解釋或說明,也未能提供解決的辦法。隨後,記者又聯系到市旅游局質量監督所,一位工作人員表示將盡快向領導反映此事。今天上午,仍在五臺山的游客們表示,大家出來旅游都是為了高興,卻沒想到會經歷生死危險,還損失了財物,希望旅游管理部門能進行安全調查,讓游客們放心出游。
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