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即將到來的『十一』黃金周是今年唯一的長假,預計將出現一輪出游高潮。旅游質監部門特提示如下:
1.打算前往雲南、貴州、湖南、四川、華東、陝西、西藏、新疆等地的市民,應及早預定,避免因長線游過熱而無法成行。
2.國家旅游局9月發布多項出境旅游特別提示,近期擬赴泰旅游的游客要積極關注該國政治局勢,謹慎選擇行程;謹慎前往巴基斯坦,並勿前往俾路支省和西北邊省。如遇緊急情況,及時向當地警方報案。
3.近來貴州畢節織金洞等溶洞類探險游逐漸昇溫。參與此類旅游活動一定要事先做足功課,最好向專業人士詳細諮詢,並要事先考慮好遇險後的自救辦法,最好結伴而行。
4.隨團出行,要選擇證照齊全、信譽好的旅行社報名,出境游應辨別該社是否具備出境旅游經營資質;要與旅行社簽訂規范的旅游合同,對旅游項目進行細致約定,有特別約定的應納入合同內容,防止模糊不清或口頭約定後產生糾紛。
5.若游程中發生服務質量糾紛,應保持理性,避免衝動,先與導游及旅行社協商解決,如難以達成一致,也應盡量保證行程的合理進行,保留好相關證據,待返程後再與旅行社交涉或到旅游等管理部門投訴。
『十一』黃金周期間,市旅游質量監督管理所將24小時值班,接聽受理旅游諮詢和投訴,投訴熱線:28359093。
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