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讀者難題:9月9日,家住南開區的徐先生給民生幫辦工作室打來電話說,位於迎風道與苑中路交口處的王頂堤公交車站旁設有一個公共廁所,可是最近一個月來,公廁卻突然關閉了。因為車站人流比較集中,給他們帶來很大的不便。他們中的一些人乾脆跑到旁邊社區衛生院方便。
幫辦過程:當天反映後,幫辦員來到管理室內,南開環衛局環衛一隊的張先生說,他們也是被迫將廁所關閉的,因為廁所旁邊的化糞井都已經滿了,他們想用吸糞車將井裡的東西吸上來,可是車輛卻被立在化糞井前面的一根線杆擋住了,車輛根本就倒不進來,為了防止井裡的東西冒上來,他們只好就暫時關閉了。他們曾經找到網通、聯通、電信、鐵通和區有線臺的工作人員到現場查看,他們都表示不是他們的線杆,後來他們還報了警,想請警察來找線杆的主人,但是也沒有找到。 9月10日,幫辦員將了解到的情況向南開區區政府以電子郵件的形式發了過去。9月11日,南開區區政府一名姓劉的工作人員給幫辦員打來電話說,他們會盡快核實情況後,將問題解決。
9月11日,幫辦員又與網通、聯通、電信、鐵通、南開區區有線臺和電力的客戶服務熱線分別取得了聯系,工作人員將幫辦員反映的情況詳細記錄後,答復會馬上進行核查。
當天下午,中國聯通一名負責維修的張姓工作人員給幫辦員打來電話說,他們已經到現場將線杆清走。
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