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她叫陳麗梅,是塘沽區向陽街道和平里社區民調治保主任。她從事這項工作已有兩年多的時間了,自從擔任這項工作以來,就感覺到身上的擔子重起來。民調這項工作是維護居民利益、構建和諧社會、促進經濟發展、維護社會穩定的第一道防線,要做好這項工作就要具備一個良好的自身素質,不斷學習法律法規知識。
隨着改革開放的不斷深入,新事物新問題新矛盾層出不窮,面對各種各樣的矛盾糾紛,她都會把它處理的讓居民滿意,把矛盾處理在萌芽。幾年的居委會工作鍛鍊了她的心理素質,她在工作中總結出,要用責任心、耐心、細心去做工作,用法規政策解決問題;用公平公正態度解決問題,保證一個快字,解決問題要及時,贏得居民的理解。通過及時排查矛盾隱患,及時解決問題,出現問題時她們都解決在基層,控制在萌芽狀態。現在轄區矛盾糾紛幾乎爲零,確保了轄區和諧穩定。
俗話說“清官難斷家務事”,記得在她剛擔任民調這項工作不久,福園裏蔣大爺兒子打來電話,說家庭鬧糾紛,請她們去解決。她們幾個人一起來到蔣大爺家,她們剛一問情況,大爺情緒非常激動,根本就不讓她們說話,還噴了她一臉唾沫。當時她心裏很生氣,招誰了,可這是她們的工作,她們是調解矛盾來的。她又耐心和大爺講道理,對大爺的兒子的一些不尊重老人的做法進行批評指責,通過做工作,解決了糾紛。從這件事後大爺見了面老遠就打招呼,家庭裏發生了什麼事都和她念叨,大爺家現在很和諧。
今年5月,躍進裏一位老人一大早就找到居委會,說和兒媳婦打起來了,讓居委會去解決。於是她耐心的做兒媳的思想工作,講解老年人保護法和孝敬老人的重要性,並指出了雙方的缺點。經調解雙方認識到了自己的錯誤,兒媳首先承認了自己的錯誤,並表示今後不再做不孝順老人的事。矛盾解決了,但她個人覺得,發生這種問題不是偶然的,經仔細瞭解方知,兒媳長期沒有工作,致使家庭困難。她幫助老人兒媳找到了合適的工作,從此後,沒有再產生矛盾。老人全家對她也非常感激,說她工作做到家了,既解決了老人家的矛盾又解決了老人家的生活問題。
俗話說遠親不如近鄰,鄰里之間的和諧是構建社會和諧的基礎。鄰居出現矛盾要及時溝通,出現問題就要及時去處理解決。不論有多大困難,也要用自己的責任心去處理好。
2007年2月芳園裏一位居民反映,他們樓內的一個大娘可能精神有毛病,懷疑4樓一家人開工廠,總砸人家的門。現在扔的門口都是垃圾,殃及了樓道,還順着貓眼往人家屋裏灌糞,一進摟內就很臭,沒法正常生活,大娘還經常舉刀揚言殺人。當時她一聽到就和居委會主任去現場查看,一進樓確實惡臭難聞,門前和樓內堆放物簡直不堪入目。她想到問題很嚴重就到派出所去報案,可派出所的人反映因這事他們已去過多少回了沒法解決。但她不甘心,擔心會出事的。她找到老人的兒媳婦,把情況說完,並告訴必須快去解決不然就會出事的。她們一起來到現場查看,然後又來到居委會和4樓主人一起商量,轉天清理了現場。居民們看到整潔的樓道無不誇她們居委會主任們辦事幹脆、有責任心,爲百姓辦實事,從此兩家再沒有矛盾激化。正是功夫不負有心人,只要你用責任心對待居民反映的每件事,就能順利化解矛盾,促進社會穩定和諧。
2008年5月7日早上剛一上班,聽一位調解信息說“昨晚在躍進裏發生了動手打架的事情,打得很兇,很難解決,都驚動了110。”聽完後,她覺得事態很嚴重,雖然派出所民警來了,但是如果事情得不到及時解決,會產生嚴重後果。於是,她和調解小組一名調解委員下午來到居民家中,瞭解事情經過,並進行勸解。晚上7點半她們倆又來到另一家瞭解情況,原來是因爲3樓在1樓窗戶前停車,話不投機打起來了。通過她和片警下戶勸解,問題沒過一個星期就得到了圓滿地解決。雙方簽了字,保證以後不再發生任何不愉快的事了。事情解決後,兩家都很滿意,並誇居委會辦事認真、負責,解決問題有方法。在她們的努力下,控制了一起惡性事件發生,確保了社區的穩定。這些看似不太大的問題,但如果不重視不及時解決,產生的後果就會非常嚴重,就談不上穩定。
安置幫教工作是穩定社會的一項艱鉅工作,用她的話講就是,我們對幫教工作做到常抓不懈,和他們經常見面,關心他們的生活,現有部分被幫教人員因家庭困難吃國家補助,讓他們認可社會,穩定他們的思想,轄區內的被幫教人員已全部安置工作,轄區治安很穩定。
她沒有豪言壯語,但她有一顆爲民辦實事的心,她要用這張婆婆嘴管好社區的事,給居民創造一個和諧穩定的環境。