|
||||
段志傑,男,41歲,二級公證員,1986年參加工作,現任天津市寶坻公證處主任,寶坻區政協常委,天津市第十四屆、十五屆人大代表。在他的帶領下,寶坻公證處2004年率先完成了體制改革。改制後的公證處人員精簡,設備齊全,辦證效率高、服務質量高,得到了社會的充分肯定。2005年,段志傑被司法部評爲“全國公證隊伍教育規範樹形象活動先進個人”,2007年,寶坻公證處被司法部授予“全國文明公證處”稱號。
發揮公證職能作用,促進區域經濟發展
近年來,憑着過硬的業務素質、長年積累的工作經驗,他和同事們共同開創了寶坻公證工作的新局面。在寶坻建築工程招投標公證中,他參與制定了《關於工程建設施工招標投標公證的協作制度》。這一制度作爲經驗,刊登於《天津公證》上,在全市公證行業進行交流和推廣。2000年,寶坻公證處爲寶坻區示範校建設及各種設備的採購、寶坻區政府直屬機關冬季取暖購煤、政府直屬機關機動車輛投保等進行招投標現場監督公證,開創了我市政府採購公證的先例。天津合生珠江房地產開發有限公司的“京津新城”項目落戶寶坻區後,公證處積極爲扶持重點工程服務,爲方便客戶,在距縣城20公里以外的開發區,設立現場辦公點,公證員輪流值班,沒有準點的下班時間,更沒有節假日休息時間。段志傑身先士卒,親自辦理了大量《委託書》、《抵押承諾書》、《共有協議書》、《按揭貸款》等公證,服務態度好、辦證效率高、辦證質量過硬,受到當事人一致好評。
用羣衆至上、服務至上的理念打造全新的寶坻公證處
2005年初夏,一位身患重病的農民從家打來電話,希望自己死後將遺體捐獻給醫療機構。段志傑立即趕到百里之外的鄉下,爲其辦理遺體捐獻公證。當事人已患病多日,屋裏氣味難聞,連子女都不願待得過久,但他耐心詢問、作筆錄,不但順利地辦理了公證了卻了老人的遺願,而且未收取當事人任何費用,令當事人的子女十分感動。2006年冬天的一個下午,一位當事人急匆匆趕到公證處,要求辦理現場監督公證。經仔細詢問得知:當事人承包了百畝魚池,並與一外地供銷商簽訂了售魚合同,近萬斤的魚已經打撈好,裝在網箱中準備裝車,但突然接到對方電話說魚不要了。網箱空間狹小,魚的密度太大,已經有少部分魚死亡,如不盡早處理,全部的魚都將死掉。但假如就這麼處理了,保留不下相關證據,無法向合同對方要求賠償,於是找到公證處,希望能得到幫助。段志傑瞭解情況後,當即提醒當事人應作哪些準備工作,並就公證中應注意的問題進行了詳細告知。隨後帶領兩名公證員立即趕到現場,進行了給魚秤重定量的現場監督公證。他們在凜冽的寒風中錄像、記錄,直至深夜,用最短的時間爲當事人提供了高質量公證服務,解決了當事人的燃眉之急,最大限度地降低了當事人的損失,併爲其向違約方索賠提供了可靠的法律依據。
把服務爲民作爲自己人生追求和工作目標
爲實現這一目標,他將公證員的行爲規範、服務承諾、接待當事人文明用語等制度規定,掛在牆上,擺在桌前,刻在心裏。每當當事人帶着各種各樣困難和問題,找到公證處時,他都充分發揮公證工作的職能作用,帶領其他公證人員全力辦好證、服好務,讓所有的當事人滿意而歸。全心全意爲人民服務,把人民是否滿意作爲公證工作的第一標準,是他自己的人生信條和工作要求。幾年來,在他的帶領下,寶坻公證處在服務意識、服務態度、服務水平、服務質量等方面都有了很大提高,農業生產承包、綠化植樹承包和其他各類民事協議的公證數量逐年提高,公證當事人幾乎涉及全區各個行政村,公證工作被羣衆所廣泛認可,促使羣衆依法辦事、依法維權意識不斷提高。
一分耕耘,一分收穫。幾年來,寶坻公證處在段志傑的帶領下,在全處公證員的共同努力下,服務質量和水平日益提高,社會影響力不斷擴大,爲寶坻區又好又快發展和社會和諧穩定作出了積極的貢獻。