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北方網消息(通訊員高繼德):在今年『十一』長假期間,天津市燃氣集團安全供應天然氣1958萬立方米,同比增長15%,並創國慶假日歷史最高紀錄,為保障全市居民節日生活做出了貢獻。
為確保安全供氣,燃氣集團節日期間組織職工對遍布全市的7000多公裡的高、中、低壓輸氣管網的燃氣設施進行安全檢查,一線生產人員增加運行崗位巡視檢查次數。同時,還組織數10個安全檢查小分隊,深入社區4000多戶居民家中進行節日安全檢查。
節日期間,燃氣便民服務熱線23006777全天候服務,先後接聽居民包括諮詢等在內的電話1398個,接聽率100%,解決率99%以上。對於居民來電反映家中膠管損壞導致漏氣等問題,維修人員均立即上門服務,及時解決各種問題,確保了居民節日安全用氣。10月4日,家住河東區玉山裡的劉先生反映家中有煤氣味,燃氣集團維修人員當即出動趕往現場。經過檢查,發現是其家中考克部位泄漏,隨即給他換了新的考克,泄漏問題得到了解決。居民對於燃氣集團及時快捷地為他們解決問題表示非常滿意。