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北方網消息(記者吳宏 通訊員韓雪梅):今年『十一』黃金周期間,天津市工商局薊縣分局及薊縣消費者協會未接到一起關於薊縣景區市場的投訴,首次實現了黃金周零投訴。
近年來,工商薊縣分局不斷加大執法力度,推行監管職能到位制度,有效地維護了景區形象,保護消費者的合法權益。在『十一』黃金周到來之前,他們制定周密的工作方案,提前介入,全程監控,加派執法人員,增加巡查次數,加大力度解決景區主要公路沿線市場攤位外溢影響交通現象。對強買強賣、尾隨兜售、經營過期變質食品、缺斤短兩、用鬼稱坑害消費者的不法行為進行了治理,切實維護了廣大游客的合法權益。在各主要景區,工商機關都設立消費者投訴站,擺放公平秤,開通12315舉報電話,設立專人值守,做到遇有消費者投訴,當場受理,當場解決。
在對景區市場加強管理的同時,工商機關利用多種形式加強從業人員的法制和職業道德教育,促其守法經營,文明經營,樹立薊縣良好的景區市場形象,使經營者樹立起景區意識和形象意識,規范景區市場秩序。
據統計,黃金周期間,工商機關共出動巡查車輛52輛次,清理佔路攤點230個。盤山和黃崖關景區設立了消費者投訴站和公平秤,為游客復秤860人次,景區市場秩序井然。