|
||||
"小拇指"自2004年在杭州首創了"汽車微修"的新模式,並在短短幾年的時間內利用特許經營的先進模式在中國迅速發展了幾百家連鎖門店,為近百萬轎車提供了優質服務,開創了一個嶄新的"汽車微修"行業。"小拇指"品牌已形成了"多、快、好、省"的特色,探索出了適合中國汽車服務行業的成功模式,贏得了廣大車主的青睞和信任,現已成為汽車服務業的一匹黑馬。
『同一個汽車漆面的劃痕,傳統維修廠或4S店或許收費要300?400元,需要等待三四天纔能提車;但如果您光臨『小拇指』汽車維修店,不僅收費便宜了1/3,而且車主只需等待兩三個小時,就可以把修好的車開走。』國內第一家專業從事汽車表面微創傷修復的加盟連鎖品牌——杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司蘭建軍總經理如是說。
『微修+加盟連鎖』的經營模式
2004年,『小拇指』在杭州首創了『汽車微修』的新模式,並在短短幾年的時間內利用特許經營的先進模式在中國迅速發展了幾百家連鎖門店,為近百萬轎車提供了優質服務,開創了一個嶄新的『汽車微修』行業。在汽車後服務市場眾多追求大而全的美容服務店中,『小拇指』的『微修+加盟連鎖』的經營模式可謂另闢蹊徑。僅在四年的時間裡,小拇指就在全國發展了500多家連鎖店,而浙江就有150多家。
『小拇指最大的特色可以用四個字來概括——多、快、好、省,其也是我們的服務理念。我們小拇指走的是專業化路線,只做表面的小擦小碰,等同於『專科門診』的專而精,也相當於汽車業的皮膚科;而維修店、4S店走的是大而全的路線,等同於一間綜合醫院。』蘭總在接受采訪時說道。
榮獲『特許經營獎』在汽車服務行業是第一個
據了解,在全國已擁有500多家網點的『小拇指』汽車微修服務連鎖現已連續兩次獲得了中國連鎖協會頒發的『特許經營獎』,這在汽車服務行業裡面是第一個。『以前都是食品、百貨類獲獎較多,「小拇指」的獲獎代表著中國的汽車後服務市場的特許經營模式已成長起來。』蘭總自豪的說道。
那麼,面對市場多變的環境,中國汽車維修行業的發展趨勢和走向會如何呢?在接受記者采訪時,蘭總表示:『第一,要品牌化。中國現在的經濟結構已經發生了很大變化,這一行業的品牌度非常弱,面向公眾的必須要有品牌化的東西做出來。第二,要專業化。汽車維修行業可以說是傳統工業的結晶,目前發展比較快,只有走專業化的道路,纔能做到精。第三,連鎖經營。要把資源給利用起來,「小拇指」現在走的正是這條道路,其現在整個資源配置是最為合理的,這也是未來汽車維修行業的大趨勢。』
蘭總認為,目前中國汽車服務市場並沒有強勢品牌,行業服務現狀仍處於『散、亂、差』的狀況,在此基礎上特許經營體系將是最有競爭力的商業模式。『最終的汽車服務後市場的競爭是綜合實力的競爭。技術、管理、人纔、服務都是必不可少的競爭因素。而「小拇指」目前遇到的最大的瓶頸也是專業技術人纔的缺失。』
千店百城計劃
『不要小看這種汽車「專科門診」,雖然小而精,但更有利於做品牌。我們的維修質量有保證,凡是來店享受過服務的車輛都能獲得全國聯保保證。』蘭總介紹,『我們的宗旨是,在離顧客最近的地方設立網點。』
『我們現在已經創出了一種連鎖經營的模式,並已經進入了良好的發展狀態,在技術應用領域也走出了一種新的模式。』
在臨近采訪結束時,蘭總自信得說道:『從現在開始,在未來的五年裡,我們將在中國最發達的100個城市裡開1000家「小拇指」連鎖店,這是我們的計劃。』
『而我們的最大目標則是要成為中國汽車後服務市場最受尊重的品牌。』
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||