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北方網消息(記者趙穎妍 通訊員孫曉瀅):11月9日下午1點多鍾,郵局投遞員小肖將一件從深圳寄來的郵件投遞到天津市紅橋區風貌裡的一位用戶手中,不料卻遭到這位用戶和家人的毆打,造成小肖顱內軟組織損傷,輕微腦震蕩。
用戶趙某在網上購買了泉州市藍天通訊技術公司生產的手機,標價699元,趙某使用後認為手機質量很差,懷疑是投遞員騙了他,於是又訂購了一件,准備借機向投遞員進行報復。當日,投遞員小肖撥打收件人手機確認可以上門投遞後,來到光榮道與三號路交口處的風貌裡。趙某開門後,投遞員小肖出示郵件請對方付款簽收,趙某沒簽收反而要求投遞員進屋。投遞員表明,投遞作業規則中明確規定投遞郵件只在門口交接,不得進入用戶屋內。這時,趙某一把將投遞員小肖拽入屋內,並伙同其親屬搶奪郵件,投遞員為保護郵件受到嚴重傷害。
據介紹,《中華人民共和國郵政法實施細則》第十一條規定:任何單位或者個人不得從事阻礙郵政工作人員依法執行公務或者尋釁滋事;不得非法檢查或者截留郵件。《中華人民共和國郵政法實施細則》第五十四條規定:違反本細則第十一條規定的,由有關部門按照國家有關規定根據情節輕重,予以處罰;違反治安管理有關規定的,公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》處罰。用戶趙某的行為已經觸犯了相關法律法規。
據郵政速遞局局長常慶森介紹,近幾年,隨著網絡購物、電視購物的興起,郵政速遞快速、准確、安全、方便的特點受到客戶青睞,依托郵政速遞業務平臺進行貨到付款的交易日漸增多。客戶可以根據自己的需要選擇喜歡的任何商品,郵政速遞起的是橋梁作用,負責傳遞郵件。如果客戶收到郵件後對產品質量產生任何質疑,可以采取聯系商家的方式進行協商解決問題。如果客戶在收到郵件時改變主意,突然不需要或者不喜歡了,可以本人簽字注明當時拒收郵件。郵政部門將郵件退回寄件單位。
據了解,投遞員小肖已投送了近萬件郵件,發生收件人搶奪郵件的違法事件尚數首次。目前,投遞員小肖正在醫院接受治療。