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昨天,本報記者分別對市內六區一些反映『家裡不暖和』的居民家中進行實地采訪,結果發現,少數居民家中的溫度確實沒有達到供熱部門的規定,同時一些和供熱有關的問題也顯露出來。
河西區德纔裡19門多次維修三年不熱
丁先生家住圍堤道德纔裡19門101室,面積在100平方米左右,3間臥室,一間客廳。客廳的暖氣位於大門的右側,記者用手摸了一下,暖氣片不熱。走進一間大屋,家裡的3個人都穿著羽絨服。從10:00到10:15,記者先後用溫度計測量了幾次,溫度計顯示為15攝氏度。
丁先生說,他們家的暖氣安裝3年了,一直不怎麼熱,供熱站的維修人員也來維修過,放了一些水,放完水之後確實比較熱,但過不了多久就又涼了。
10:18左右,丁先生撥打了小區所屬的供熱站電話,一名工作人員表示,因為他們家的暖氣不熱屬於技術問題,他們也無能為力。丁先生問能否來一趟,被工作人員拒絕了。
記者又來到住在丁先生樓上的焦大娘家,她家的暖氣片也不熱,焦大娘在屋內穿著棉服。10:50左右,焦大娘給馬場供熱站打電話,一名工作人員聽到後,說目前沒有人,下午纔能派人到現場去查看。16:00左右,在焦大娘家也沒看到有供熱人員來維修。
調查
昨天16:30左右,記者再次與馬場供熱站取得了聯系,一名姓張的工作人員說,19門的暖氣不熱屬技術遺留問題,他們去了很多次,但一直都無法解決。
馬場供熱站另一名姓魏的工作人員表示,由於這棟居民樓屬於供熱末端,今年夏天時曾做過一次管網的小改造,但現在的效果並不理想。
河西區供熱辦的工作人員王先生表示,按照規定,如果沒有達到供暖要求的話,供熱站可以全部或部分退還供熱費。
紅橋區程光樓1門老兩口晚上得抱著熱水袋
70歲的李季大爺和老伴兒住在程光樓1門309號,這是一套偏單,大屋朝南,小屋朝北。從昨天10:50至11:10,記者兩次測量確認,大屋溫度為17攝氏度,小屋只有15攝氏度。老人說,一到晚上就不好過了,無論做飯、看電視還是休息,都得抱著熱水袋。
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站在程光樓的樓內,就可看到對面三四百米外的丁字沽供熱站。『從15日前後開始,樓裡很多鄰居都給供熱站打過電話,工作人員很快就趕來測溫、放水、維修,可轉天,家裡又不熱了。』
昨天11:30,記者撥通了丁字沽供熱站的電話,一位姓楊的工作人員稱,16:00以後纔能入戶測溫,『太陽下山去測,室溫會比較真實。』16:30,工作人員打電話解釋說,2006年,該供熱站接收了程光樓的供熱系統,將串聯管網改造成了單戶循環管網。暖氣不熱,不能排除歷史遺留問題或雙方單位交接不順造成現在這種情況的可能。
供熱站承諾,這個周末他們將派工作人員到程光樓,盡快維修。
河東區長征樓1號樓1門維修換泵未通知 居民乾等昨天9:25,記者來到住在河東區長征道長征樓小區1號樓1門209室的劉大姐家中,劉大姐棉褲、毛衣、棉坎肩『全副武裝』。她家兩間臥室裡有2組暖氣片,都是今年9月份為了過冬找供熱辦新安裝上的。記者用溫度計測量溫度,顯示室內溫度為13攝氏度。
9:50,劉大姐撥通了河東區供熱站的電話反映問題,一位姓杜的工作人員表示:『現在維修工都不在,上不了門。測溫也不管用,維修工正在換泵,什麼時間維修好要問真理道供熱分站。』
10:30,記者撥打真理道分站的電話,接線員說,『維修師傅不能上門服務,站內的人都去換泵了,長征樓附近很多暖氣不熱的住戶,要耐心等待。』
調查
記者找到真理道供熱分站的陳站長。陳站長解釋得比工作人員要詳盡許多,他說,長征樓以前一直是一個小型供熱泵進行供熱,現在要換上大泵纔能解決集體取暖問題。師傅們現在就是把小泵換成大泵,換完之後居民家的溫度肯定會昇高,所以現在家裡涼的居民還要再等一兩天。對於上述說法,居民均表示不知情。
新聞鏈接
本月17日,天津市供熱辦要求各供熱單位要努力做到『四個保證、六個主動、兩個及時、兩個不准』,確保供熱室溫達到18℃。市供熱辦還要求維修人員在接到報修電話後應在1小時內趕到現場,如是搶修,必須在接報後半小時內趕到現場。居民戶內暖氣漏水、氣堵等一般性維修必須在24小時內完成。鍋爐爆管、管網跑水等大故障必須在3日內排除。
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長征樓的供熱問題至今沒有解決,現在還有大部分用戶反映家裏溫度只有13、14度最高時也就15、16度,反映多次也沒有解決,在家也要全副武裝
不知道大夥有沒有這種感覺,到了晚上12點之後,家裏的暖氣就不熱,只是溫乎.
我們這暖氣熱的受不了!在屋裏得光膀子,還得門窗都打開,真是浪費能源和錢!
真氣人 15 17°你們還想咋的 我們南方連暖都沒有 整個冬天就凍的哆嗦 室溫就在3到5 5到7°
就知道漲價,怎麼不把服務搞上去?