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北方網消息(見習記者張翔宇):11月22日,天津市建委開展了『供熱服務接待日』活動,市建委、供熱辦主要負責人以及各區縣主管領導親自掛帥,對群眾反映的供熱問題現場限時解決,當天共接待群眾870人次,接待諮詢796件,投訴17件,報修57件,派出維修隊46次。
據介紹,目前本市供熱總體運行穩定,情況好於往年。針對群眾反映的問題,市建委要求各級供熱部門建立對話機制,做到故障隨報隨修。22日上午,市建委及市區兩級供熱部門負責人早早來到接待現場解答群眾的諮詢問題,為了及時解決市民反映的問題,接待現場特備有維修車,做到現場限時解決問題,對於群眾提出的歷史遺留問題,供熱部門要求各單位積極協調,力爭盡快解決。
市建委負責人表示,目前全市供熱面積為1.8億平方米,供熱普及率為92.5%,11月初實現了提前點火和低溫試送熱,保證了11月15日全市按期投入供熱運行。供熱初期是管網調試和處理局部憋氣或跑、冒、滴、漏等問題的集中時間,舉辦這次『供熱服務接待日』活動旨在變群眾『上訪』為各有關單位『下訪』,迅速發現問題並在最短時間內解決。