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『這件事不僅對百度,甚至對於依然年輕的中國互聯網事業,都是一個特別有益的提醒。』11月23日晚的中央電視臺新聞頻道的《新聞周刊》節目不僅回顧了這次事件、也全面報道了百度迅速的整改與李彥宏真誠的道歉,冷峻的白岩松在節目結尾作出的點評,卻清晰地流露出媒體和公眾對百度和年輕的中國互聯網的一絲溫情和更多的期待。
白岩松歷來被看做是中國新聞評論的一面旗幟,從某種意義上講,他的觀點幾乎可以算作是中央電視臺的『社論』。『央視曝光的目的不是打壓,大家都希望中國互聯網產業能夠真正吸取教訓、成熟起來、快速發展,因為它們畢竟寄托了所有中國人的Internet夢想!』一位資深IT評論家告訴記者。
百度:迅速糾錯贏得公眾理解雖然百度並未召開新聞發布會宣傳自己的整改情況,但是作為每周一期的新聞評論欄目,央視《新聞周刊》通過廣泛的信息搜集、系統回顧和點評了一周以來百度的行動。通過白岩松和他的同事的梳理,我們可以看到,百度到目前為止做了以下幾件事:
第一、迅速改正錯誤,刪除虛假信息。在CCTV曝光的第二天,百度立即將所有『涉案』的虛假信息下線處理,撤掉的關鍵詞達到了上千個。同時,百度還對廣告客戶展開了大規模的資質審查,重點審查的醫療等行業,必須出具國家承認的相關證書,方予以重新『上線』考慮。
第二、加快產品研發、淨化行業環境、謀求『長治久安』。百度在『競價排名』模式的公正性遭到質疑之後,已經加快了推出新的廣告系統——『鳳巢計劃』——的步伐。用央視報道中的話說,百度正在『積極准備』。這一系統正是為解決當前『競價排名』帶來的負面效應而開發,可以說是安裝了補丁、全新昇級版的『競價排名』。我們也可以期待,看百度如何『浴火重生』。
第三、處罰責任人,『重典』顯示決心。百度被指『造假』的員工已經被開除。這一點與關鍵詞下線、『鳳巢計劃』比起來雖然並不那麼重要,但是起碼我們可以從中讀出這樣一個信息:百度這一次是下了狠心要『刮骨療傷』,重新交給中國網民一個便捷、乾淨的中文搜索引擎。
央視:期待百度引領中國互聯網一路走好正是以上幾點迅速、強力的整改措施,讓公眾和媒體看到了『百度』還是中國最有希望的互聯網公司,它並沒有背棄自己的創業精神和基本的社會責任。也正是李彥宏誠懇的致歉和迅速的整改,讓央視和白岩松對這位剛剛過完40歲生日的中國IT領袖,評論中有了一絲語重心長。『有錯能改,善莫大焉。』央視多次引用李彥宏說過的這句話,是對百度說的,更是對所有年輕的中國互聯網企業說的。
在部分業內人士看來,央視的這次點評,不僅僅是表達對百度和年青的中國互聯網產業良好期許那麼簡單,它實際上也在釋放另一種信息:希望沒有被點名、但是同樣存在類似問題的其他搜索引擎主動整改。事實上,這幾天不斷有網友爆料說,其他一些搜索網站上,糖尿病、腎病、癌癥等病癥的醫藥虛假信息仍堂而皇之的公布在搜索結果網頁的最上端推廣區,一家知名的搜索引擎上甚至出現了國家明令禁止銷售的成人性藥品推廣信息。
『確實像李彥宏在致員工的信中所言,這次危機是機遇也是挑戰。』一位研究互聯網多年的學者表示,『這可以讓我們重新擁有一個以技術為主導、以「搜索改變生活」為目標的百度,以及它所引領的一個全面淨化了的中文搜索市場。』
百度從創業到成為中國最大互聯網公司的歷程,正是中國網民數從210萬飛速增長到2.53億的『黃金十年』。十年間,中國網民數量超過美國、躍居全球首位,而中國人自主研發的百度也絕對優勢的覆蓋率和『更懂中文』的技術優勢,力壓國際搜索巨頭Google,成為全球最大的中文搜索引擎信息時代的國家競爭,很大程度上取決於本國信息技術和服務的發展。眾所周知,搜索引擎作為互聯網信息接入的通道、對網民的信息采集具有很強的指導性。『如果中國人自主研發的搜索引擎失去市場的主導權,這將不僅關系到市場的商業利益,也關系到國家的信息安全和廣大網民的知情權。』一位評論家在文章中這樣寫道:作為中國互聯網的支柱和未來最重要的推動力,百度是否能夠健康發展,可以說一定程度上影響著中國互聯網產業的上昇步伐。
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