|
||||
我們是天津大學六村高層的居民,我校六村、四季村、新園村等家屬區均屬於西湖村供熱站負責供暖。每年冬季我們都在家裡挨凍,室內溫度能達到18度的天數屈指可數,尤其是廚房和廁所的暖氣基本不熱。我校教職工這幾年冬季已多次向西湖村供熱站反應,該供熱站服務態度惡略,敷衍了事,采取的措施就是到居民家中測個溫度,就沒有下文了。對這種服務態度,我們實在無從接受。而且我校教職工文化素質較高,教授、博士導師都基本住在六村高層和新園村兩個小區,就是這種供熱溫度也從來沒有拖欠過供熱費,而且每年還提前交費。
在此,我們請求市建委、市供熱辦的領導給予重視,解決我校家屬區的供暖溫度質量問題,讓我們在家裡過上一個溫暖的冬天。(網友:天津大學家屬區居民)
非常感謝這位網友對我們工作的關注,我們已將您的意見反饋給相關部門研究解決。
我們已將您提出的意見轉達有關單位。
規劃建設工委學習實踐活動領導小組辦公室
經過規劃建設工委協調處理,天津市供熱辦對網友建言作出如下回復:
我辦接到來信後,立即向西湖村供熱站了解情況,據供熱單位介紹:從測溫情況看,此區域大部分住戶室內溫度能夠達到規定標准,但由於個別住戶裝修時私自拆改了暖氣或改變了房屋結構,影響了其他住戶和自身的供熱效果。供熱單位表示,希望用戶能留下具體地址,以便有針對性的解決具體問題。
市供熱辦