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市級機關熱線電話24小時傾聽企業訴求
事事有人盯件件有回音
市民反映問題請另撥公僕熱線等
近日市擔保業協會的工作人員代表協會內部的多家會員企業,撥通了市房管局的電話,詳細詢問了有關辦理房屋抵押和質押的相關手續和辦法,工作人員及時准確的解釋,讓他們獲得了滿意的答復。
連日來,記者在采訪中獲悉,像市擔保業協會這樣,通過撥打市級機關24小時開門服務電話,直接獲取幫助和政策解釋的行業協會和企業還有很多。自2月4日市委、市政府公布市級機關24小時開門服務單位一覽表後,相關單位負責同志已經接到了數以千計的諮詢電話,他們傾聽企業的訴求,為困難企業設立『綠色通道』,竭力做到條條有記錄、事事有人盯、項項有著落、件件有回音,層層抓好落實,按市場經濟規律,通過正常渠道和正常程序竭力幫扶企業渡難關。
據市保增長渡難關上水平活動領導小組辦公室綜合組組長尹寧介紹,為了幫助更多企業解決生產經營方面的困難,活動期間設立24小時開門服務電話的32家政府部門均為綜合部門,與企業生產經營活動直接相關,可以幫助協調解決企業在生產經營上遇到的重大急難問題,特別是受政府部門工作程序制約所造成的問題。目前,各相關部門正著力減少辦事環節,提高辦事效率,使企業能夠及時享受到更加優質、高效、便捷的服務。
另據統計,一些群眾撥打熱線諮詢日常生活。有關人員表示,這次開展保增長活動的幫扶主體是企業,因此,政府開門服務的對象主要也是各類企業。市民有問題可以撥打公僕接待日專線電話、各行業的為民服務熱線電話等。這些渠道的聯系方式,在天津電話黃頁上都可以查到,希望廣大群眾多利用這些渠道反映自己的訴求,把政府部門24小時開門服務電話留給企業使用。