網友南開人您好：

　　關於您提出的業主會選聘物業公司合法性問題。政府提倡和鼓勵業主大會通過招標投標方式，選聘具有相應資質等級的物業服務選聘企業，但是不具強制性。業主會選聘物業公司按照當時適用的相關物業管理規定：一是物業服務企業應當具備承攬物業項目所需的相應資質等級；二是業主會作出選聘物業服務企業的決定，經過物業管理區域內全體業主所持投票權三分之二以上通過，即可選聘該物業服務企業，與物業企業簽訂物業服務合同，並辦理相關備案。業主大會作出的決議，對物業管理區域內的全體業主具有約束力；簽訂的物業服務合同，由全體業主共同承擔民事責任。具體情況您可以到小區業委會查詢選聘過程的相關材料。

　　關於物業公司對欠費業主實行控制電梯使用的問題。物業服務定價成本由管理人員費用、物業共用部位和共用設施設備日常運行維護費用、綠化養護費用、清潔衛生費用、秩序維護費用、物業共用部位和共用設施設備及公衆責任保險費用、電梯及增壓水泵日常運行維護費用、辦公費用、固定資產折舊費、經業主大會同意的其它費用等組成；也就是說確保電梯正常運行的服務內容，包含在物業費之中。業主乘坐電梯享受權利的同時也要履行義務，因此以任何理由拒交物業費的做法是不對的。您對物業公司的服務不認可，可以提出改進服務建議和採取協商的辦法解決。對於物業公司對欠費業主採取控制電梯使用的做法不盡人情，作爲物業行政主管部門會及時加強對該物業企業的管理，督促其做好業主的解釋工作，改進工作方法，提高服務水平，協調處理好此問題，避免矛盾激化。希望您多提出寶貴意見。

　　南開區物業管理辦公室