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記者昨日從市消協獲悉,今後每個月的15日都將成為天津市消費者消費維權諮詢投(申)訴服務日。從本月起,『每月3·15諮詢日』將在和平、津南、塘沽、寶坻四區試點實施。
據悉,天津市工商局與天津市消費者協會聯合在本市和平、津南、塘沽、寶坻四區進行諮詢服務日活動試點工作,取得經驗後,將逐步在全市范圍內推廣。
從本月開始,今後每月15日上午9:00至11:00(遇節假日順延),和平區、津南區、塘沽區、寶坻區工商分局、消協將定點設諮詢服務臺,現場接待和受理消費者諮詢、投訴和申訴。屆時,相關行業協會、檢測鑒定機構、律師事務所等單位也將為消費者現場答疑解惑。同時,四區工商分局和消協還將結合不同時期消費者最關心的熱點問題和消費預期,確定每月諮詢服務日重點,組織相關人員有針對性地開展諮詢服務活動。
記者了解到,首個『每月3·15諮詢日』即本月15日上午9:00至11:00,寶坻區消協將聯合天津市食品藥品監督管理局寶坻分局、寶坻區餐飲協會、區衛生防疫站、工商寶坻分局等相關單位在勸寶超市西門以『關注夏季食品安全,維護消費者人身健康安全』為主題,接待消費者的諮詢並受理投訴。同時還將發放與消費維權有關的法律、法規、維權知識、商品知識等書刊。
塘沽消協將結合近一段時間的消費及投訴熱點,於本月15日上午9:00至11:00,在塘沽區華潤萬家超市開展針對家具類、家電類、食品類的現場諮詢。
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