新澳花園是河西的少數大盤項目，入住居民較多，咱老百姓高住上新房應該是高興的事，開始的一年還可以，但現在的情況卻發生了大變化：

　　1、草已經長半米了，夏天到了，一樓的住戶都不敢開窗戶。物業就把小區門口附近的地方修剪了，而且修剪剩下的草屑也沒有及時清理，把小區弄得又髒又亂。

　　2、小區的水池沒有噴泉。

　　3、這麼大的小區沒有建設休閑建設設施。問題反映不是一次兩次了，為什麼就沒有徹底解決呢？我們的物業費都白交了嗎？我們還沒有成立業主委員會。(網友：新澳花園業主)

　　信息反饋

　　網友您好：

　　我局對您反映的問題高度重視，局物業辦公室工作人員深入該小區進行現場檢查，並與該物業公司負責人聯系，公司負責人立刻聯系項目經理，責令立即整改。

　　1、現小區物業工作人員正在對該小區的綠地進行修剪。物業公司負責人表示以後杜絕此類事件再次發生。確保該小區環境衛生達標，讓全體業主滿意。

　　2、小區水池的噴泉設計建造的不是循環用水，是一次性自來水，成本太高，物業企業一般在節假日或有慶祝活動時開啟，一般情況下，為節約費用不開啟噴泉。

　　3、業主交納的物業費不包括建設休閑設施。如需要建設此項資金的投入需從別的渠道爭取。

　　4、籌備業主會成立此項職能已轉入轄區街道辦事處。街道辦事處如需要我局物業辦可以指導監督成立業主會工作。

漢沽區房管局

2009年6月12日