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幾天前,家住南開區王頂堤附近的劉女士要帶孩子去旅行,出門前纔想起應該準備點藿香正氣水,她馬上去藥店買藥,卻發現附近的藥店夜間都不營業,“國家不是早有規定,藥店應該都是24小時營業嗎?”劉女士很生氣。在相關規定頒佈了5年多後,“24小時藥店”的營業情況如何?又爲何會出現這樣的情況?日前,記者進行了相關走訪。
三分之二藥店
“24小時”成虛設
前天晚上11點到12點,記者對本市南開區西馬路、北馬路,河北區金緯路、中山路、昆緯路,河東區華龍道等處共計12家藥店的夜間營業情況進行了實地調查,結果顯示,能堅持24小時營業的藥店只佔三分之一。
11點20分,西馬路上的敬一堂藥店61店,藥店大門已經上鎖,店內漆黑一片,記者轉了一圈也沒有找到一個按鈴,更別說是什麼售藥的小窗口。
11點25分,西馬路上的另一家藥店——老百姓大藥房,雖然裏面燈火通明,但是已經找不到售貨人員的影子,門上貼着的營業時間表註明:夏季8:30——21:30,冬季8:30——21:00。
11點45分,記者終於在中山路上找到了第一家仍然24小時營業的藥店——天津醫藥集團北站藥店。雖然已是深夜,但店內燈火通明,兩名工作人員在櫃檯前整理着什麼,她們告訴記者,晚上到這裏買藥的人還是很多的,每晚的營業額平均在500元左右,好的時候有1000多元。說話間,一名出租車司機停下車來,要買一支“雞眼膏”。
當晚,記者還發現了另外3家堅持24小時營業的藥店,分別是中山路上的中新藥業達仁堂藥店、昆緯路上的國大藥房河北一店、金緯路上的天津醫藥集團金緯路藥店。
藥店:
“24小時”不只是錢的問題
藥店24小時營業,曾在推行之初受到不少市民的歡迎,成爲解決夜間買藥難的良方,卻也同時引發很多質疑的聲音。一位藥店的經營者認爲,除了成本太高,利潤太低之外,24小時售藥還面臨很多棘手的問題。比如,按規定,現在的藥品銷售應該是處方藥和非處方藥分類管理的,可是現實情況是,每個藥店最多也就配備一名執業藥師,根本不可能安排他白加黑24小時上班。“如果晚上有人來買處方藥,即使我能保證24小時售藥,賣了也是不合法的,因爲售藥的人不是執業藥師,要是不賣就會起衝突。”這位經營者透露,現在不少藥店都是安排普通的銷售人員或者乾脆就是值夜人在夜間售藥,而由此引發的後續糾紛問題也是他們的一大隱憂。
此外,安全也是藥店經營者要面對的問題,記者在24小時營業的天津醫藥集團北站藥店看到,因爲值班的是兩名女工作人員,藥店所有的大門都上了鎖,甚至用桌子頂上,上面還壓了重物。銷售全部通過小窗口進行,工作人員介紹,這樣做主要是考慮安全因素。
市藥監局:
“24小時”可變通
根據國家食品藥品監督管理局2004年頒佈的《藥品經營許可證管理辦法》的管理規定,從2004年4月1日起,全國藥品零售企業,都必須保證24小時爲消費者供應藥品,而且這一要求是強制性的。
記者昨天電話聯繫了本市食品藥品監督管理局,得知這一政策目前還在執行過程中。市藥監局市場處的一位工作人員介紹,藥店不一定要24小時開門營業,但是應該保證24小時提供服務,通過夜間售藥窗口、門鈴、電話的形式都可以。