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嘉興市車管所電話裡爆出的一聲『關你屁事』,讓正在直播車友維權節目的知名杭城電臺主持人於虎大為尷尬,也引發了公眾的強烈不滿。
昨天,記者從嘉興交警支隊了解到,涉及『髒話事件』接線的3位導辦員已經被辭退,交警支隊對於此事已在進行反思整改。
接電話的3個人被辭退事發後,嘉興市公安局領導在當天中午抽調了紀委、警務督察、交警支隊負責人成立專門調查組,對事件立即展開調查。
嘉興交警支隊領導事後承認,3位導辦員在接聽電話時沒有使用規范的窗口文明用語,語言生硬,說話急躁,而且其中一人講話不文明。
目前,嘉興交警支隊已經對相關責任人進行通報批評,並作出對3名當事人予以辭退的處理決定。
希望廣大網友能夠諒解『設置導辦員,原本是為了方便群眾辦業務,真沒想到會出這樣的事。』嘉興交警支隊的有關領導說,從5月4日起,車管所在辦證大廳設立了導辦服務窗口,6位經過上崗培訓和業務實習的志願服務導辦員,為前來辦理牌證業務的群眾提供解答疑問等服務。
昨天,嘉興交警支隊再次通過91.8電臺向全體聽眾致歉,爭取群眾的諒解。
同時,嘉興交警支隊專門召開隊伍分析會,組織全體民警、職工、臨時聘用人員收聽整個事件錄音,以進一步提高全體民警、職工、臨時聘用人員的服務意識。
『現在涉及事件的3位導辦員已經認識到了錯誤,也承受了很大心理壓力,所以也希望廣大讀者、網友能夠給予諒解。』嘉興市車管所負責人最後說。