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據英國媒體8月4日報道,英國11歲女孩埃莉·斯坦保羅(Ellie Stanborough)的iPod音樂播放器無端自爆後其父要求退款,苹果公司在回信中表示,可以退款但前提是用戶必須對此事保密,否則將被告上法庭。
來自英國利物浦的肯·斯坦保羅(Ken Stanborough)說,當他發現女兒的iPod音樂播放器溫度過熱且發出陣陣噪音後便將其扔出了窗外。他還說,『不到30秒內iPod就爆炸了,它冒出一股濃煙,彈起3米多高。』
隨後他去找了該iPod音樂播放器的銷售商並與苹果公司的一位主管取得了聯系。在苹果公司的回信中,他們拒絕承認對iPod自爆負有相關責任,但表示如果斯坦保羅一家願意對『此事及其解決辦法』保密的話,公司可以退款。如有泄密,公司將采取相應的法律措施。
斯坦保羅表示他無法接受這一解決辦法。『我們並沒有要求賠償,只是想要回購物款。他們反而對我們提出了限制,一旦我們不小心向其他人提及此事,不管具體說的是什麼內容,都有可能被苹果公司起訴。這簡直太荒謬了,』斯坦保羅說。
苹果公司的發言人表示,公司沒有看到斯坦保羅的iPod,因此無法對此事做出評論。該iPod的銷售商也拒絕做出任何回應。
據悉,苹果公司的iPod音樂播放器此前已有多次出現過冒煙、自燃、突然爆炸甚至燒傷物主等事故,苹果公司一直都在試圖通過類似的保密協議和解決辦法來隱瞞這些事實。今年3月份,美國俄亥俄州一位母親曾將苹果公司告上法庭,原因是她兒子的iPod音樂播放器在口袋裡發生了自爆並燒傷了兒子的大腿。
美國消費者產品安全委員會(Consumer Product Safety Commission)出具的調查報告顯示,導致iPod產品頻出事故的罪魁禍首很可能就是它的鋰電池。2006年苹果公司和戴爾公司曾因筆記本電腦過熱問題召回了數百萬塊鋰電池,是史上規模最大的消費類電子產品召回事件之一。截至2008年9月,苹果公司已在全球各地售出了1.73億個iPod音樂播放器。