尊敬的領導您好：我們是南開區水畔花園的業主，開發商在交房前承諾用津安熱電供熱，但供熱的時候確是宏達公司，該公司服務質量很差，暖氣溫度很低，業主要求開發商履行承諾，宏達公司強行毀壞業主的供熱設備，致使大多數業主在去年冬季沒了暖氣，這與高麗書記：『讓老百姓過一個人溫暖的冬天』的精神嚴重違背。請領導在百忙之中關心一下我們這些可憐的百姓。再有，宏達公司是小鍋爐，現在全市都在為創衛和迎接建國60年大慶防止揚塵污染上獻計獻策，都在集中將小鍋爐並網，可為什麼我們區特殊呢，在居民區內還有這麼一個小鍋爐。(網友： 6)

　　信息反饋

　　網友：您好

　　接到『水畔花園供熱問題何時解決』的通知後，我們立即向公司領導匯報，並根據公司領導指示精神進行了落實。現將具體情況回復如下：

　　1、因為津安熱電公司管網沒有鋪設到位，只能就近由宏達供熱公司供熱。

　　2、現在為水畔花園供熱的鍋爐不是小鍋爐。具體情況是：為了給水畔花園小區供熱，宏達供熱公司已投資1000餘萬元，將原2臺10噸鍋爐更新為2臺30噸鍋爐，並辦理了鍋爐登記等相關手續，取得了《鍋爐使用登記證》，具備了實施供熱的具體條件。2007年11月、2008年11月供熱前夕，已分別經市供熱辦同意由宏達供熱公司為水畔花園小區供熱。經2008年1月20—22日，經區供熱辦連續3天對該小區24戶用熱戶室溫的抽測，宏達供熱公司為該小區供熱的溫度比較穩定。

　　3、區供熱辦將加大對宏達供熱公司的監管、服務力度，幫助其確保穩定供熱，不斷提高服務質量。

南開供熱辦

2009年8月7日 15：50分